Passhandläggare - SÄVA

Om arbetsplatsen
Är du redo för en större uppgift? Till lokalpolisområde Örebro söker vi nu en passhandläggare som är serviceinriktad och har god kommunikations- och samarbetsförmåga. Hos oss kommer du tillsammans med engagerade och trevliga kollegor utvecklas och få erfarenheter för livet, samtidigt som ditt arbete bidrar till att öka tryggheten och minska brottsligheten i Sverige.
Polisregion Bergslagen är organiserad i tre polisområden: Dalarna, Värmland och Örebro som tillsammans är indelade i elva lokalpolisområden. Vidare finns det tre regionala enheter: operativa enheten, underrättelseenheten och utredningsenheten, ett regionkansli samt nationella avdelningar som finns representerade i regionen för att ge stöd till polisverksamheten.
Polisområde Örebro sträcker sig över 12 kommuner med såväl storstadsmiljö som lantlig idyll och är regionens huvudsäte. Polisområdets verksamhet präglas av stor samverkan med andra myndigheter och externa aktörer.
Polisområde Örebro är indelat i fyra lokalpolisområden: Lindesberg, Örebro, Karlskoga och Hallsberg. På polisområdesnivå finns en utredningssektion samt ett kansli beläget i Örebro.
Lokalpolisområde Örebro ingår i polisområde Örebro. Inom lokalpolisområdet finns det ingripande- och brottsförebyggande verksamhet, utredningsgrupper samt stöd och service.
Denna tjänst är en särskild visstidsanställning (ej vikariat) med start tidigast i början på mars enligt överenskommelse till och med slutet av augusti med placeringsort Örebro.
Arbetsuppgifter
Som passhandläggare har du en viktig samhällsfunktion där du är Polismyndighetens ansikte utåt och ibland besökarens första kontakt med polisen. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att handlägga och hantera ansökningar om resehandlingar. Du handlägger ärenden i enlighet med gällande lagar och förordningar såsom passlagen, passförordningen, förordningen om nationellt ID-kort samt förvaltningslagen. I arbetet kan det ingå att besvara telefonsamtal och e-post. Resor till annan ort kan förekomma i arbetet.
Dessa arbetsuppgifter kan även förekomma:
Hantera hittegods
Ta emot och hjälpa besökare i receptionen
Ta emot anmälningar
Administration angående delgivningsärenden
Övrigt förekommande receptionsarbete och allmänna kontorsgöromål



Arbetsuppgifterna utövas självständigt likväl som i grupp. Tunga lyft kan förekomma i arbetet.
Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
Avslutad fullständig gymnasieutbildning
Minst 1 års erfarenhet av att i närtid ha arbetat inom service och/ eller haft en administrativ roll som arbetsgivaren bedömer relevant
Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
God förmåga att uttrycka dig på engelska i tal
Arbetat med datorn som främsta arbetsverktyg alternativt har mycket god datavana samt lätt för att lära dig nya IT-system
B-körkort
God förmåga att hantera olika människor i arbetsrelaterade situationer



Det är meriterande om du utöver ovan även har:
Är certifierad passhandläggare eller har godkänd RES-handläggarutbildning
Har erfarenhet av polisiära system

Skriv med i enkätfråga om de kan börja 1 mars kan dem ej är dem ej relevanta pga säva.
Personliga egenskaper
Vi söker dig som är en lagspelare, som bidrar till att sprida trivsel och arbetsglädje och som är genuint intresserad av att hålla en hög service. Du tycker om och har lätt för att samarbeta, samtidigt som du har förmågan att arbeta självständigt. Du vill även vara med och utveckla verksamheten samt bidra med dina erfarenheter i olika sammanhang.
Arbetstempot är ofta högt och du kommer dagligen att ställas inför händelser och situationer som ställer krav på att du som person är stresstålig och flexibel samt att du har en god förmåga att prioritera, samtidigt som du inte släpper kravet på noggrannhet.
Som medarbetare inom polisen förväntas du agera professionellt och ha gott omdöme vilket ska avspeglas i ditt förhållningssätt och bemötande. Det är önskvärt om du har några kunskaper i något utomnordiskt språk.
Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.
Kontaktpersoner
Har du frågor om uppdraget är du välkommen att kontakta rekryterande chef:
Ann-Sofi Hermansson,
Telefonnummer: 010-567 35 70,
Mejladress: ann-sofi.hermansson@polisen.se
Har du frågor gällande rekryteringsprocessen kontakta ansvarig HR-konsult:
Josefine Pettersson
Mejladress: josefine-l.pettersson@polisen.se
Fackliga företrädare
SACO, Polisförbundet, Fackförbundet ST, SEKO Polisen nås alla via polisens växel 114 14.
Övrig information
Arbetsort: Örebro
Arbetstid: SÄVA, Veckoplanering 40h/v, Kvälls- och helgarbete kan förekomma.
Tillträde: Enligt överenskommelse
Funktion: Passhandläggare
En förutsättning för att kunna handlägga ansökan om pass och nationellt id-kort är en genomförd och godkänd utbildning.
Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.
Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.
Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.
Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan.
Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: https://polisen.se/erbjudande
Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.se
Varmt välkommen med din ansökan!
Vi undanber oss samtal och mail från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.