Passionerad medarbetare till servicedesk i Perstorp!

Har du ett stort tekniskt intresse och med en eftergymnasial utbildning inom IT? Är du serviceminded och gillar att hjälpa andra med kreativa lösningar på komplexa problem? Då kan detta vara något för dig! Vi söker en konsult till Perstorps globala servicedesk.

OM TJÄNSTEN
Perstorp har funnits i över 140 år! Företaget har länge underlättat människors vardag genom sina innovativa kemiska lösningar. Idag är bolaget världsledande inom branschen och har 1 350 anställda i Asien, Europa och Nordamerika. Just nu letar de efter nästa stjärna som ska joina deras globala servicedesk! I en öppen miljö kommer det vara fullt fokus på hjälpsamhet och positivitet. Dessutom omges du av ett härligt gäng tekniker som tillsammans med dig kommer skapa rätt förutsättningar för organisationen och deras användare!



Det här uppdraget erbjuder


* En genomtänkt introduktion med seniora kollegor som engagerar sig i din utveckling för att du ska komma in i rollen och teamet på bästa sätt
* Ett team där man ser det som en självklarhet att leverera hög service och där kundnöjdheten är på topp
* Att ingå i en öppen och inkluderande kultur där man hjälps åt


Academic Work erbjuder stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

ARBETSUPPGIFTER
I den här rollen kommer ingen dag vara den andra lik! Dina varierande arbetsuppgifter kommer bestå av både 1st och 2nd line support men med tyngdpunkten på 2nd line. Har du erfarenhet av first och second line kommer du passa in som handen i hansken här. Supportärendena innefattar både mjukvara och hårdvara och är därför perfekt för just dig som är tekniskt lagd och vill utveckla dina IT kompetenser! Dessutom kommer du tillhöra ett engagerat team som umgås både på och utanför jobbet. Teamet spelar bland annat paddel en gång i veckan tillsammans, så har du en vinnarskalle kommer du passa in perfekt här!

Dina primära arbetsuppgifter kommer vara:


* Användarsupport via telefon och mejl
* Dokumentation i ärendehanteringssystem
* Onsite support med till exempel installationer av datorer, skrivare och telefoner samt felsökning.


VI SÖKER DIG SOM
Vi söker dig som har ett stort tekniskt intresse och som brinner för att leverera hög kvalité gentemot användarna. För att vara framgångsrik i rollen tror vi att du har:


* Relevant IT utbildning från universitet, högskola eller yrkeshögskola
* Obehindrad i tal och skrift i såväl svenska som engelska då det krävs i kommunikationen med användarna.
* Erfarenhet av first line support och gärna inom second line också!


Dina tekniska kompetenser omfattar:


* Office 365
* Active Directory
* Installation och felsökning


Det är extra meriterande om du har:


* Erfarenhet inom second line


Som person tror vi att du är:


* Noggrann
* Initiativtagande
* Problemlösande


Men det viktigaste av allt är att du är engagerad och har viljan att lära dig!

Processen:

Det första steget i rekryteringsprocessen består av två psykometriska tester. På Academic Work tror vi på potential och psykometriska tester hjälper oss att lära känna dig, inte bara ditt CV. Tester gör det också möjligt att hantera våra ansökningar både objektivt och icke-diskriminerande.

Information om testerna


* Matrigma mäter den kognitiva förmågan och testet tar 12 minuter att genomföra. Den kognitiva förmågan består bland annat av en persons begåvning för problemlösning, logiskt tänkande samt förmågan att ta sig an ny information
* MAP är ett personlighetstest baserat på Five Factor Model of personality. Testet tar ca 40 minuter att genomföra


Övrig information:


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid
* Placering: Perstorp


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Perstorps önskemål är att alla frågor rörande uppdraget hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan uppdraget är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Nyfiken på att få veta mer om hur det är att jobba på Perstorp? Klicka då Här.