Patientvägledare, Södersjukhuset

Tjänsten som patientvägledare är placerad på Sektionen Kvalitet och verksamhetsutveckling. Sektionen är en central stödfunktion som omfattar en rad olika specialistområden; strategisk verksamhetsutveckling, kvalitetsutveckling, patientsäkerhet, sjukhusapotekare, miljösamordning, katastrofsamordning och klinisk farmakolog.
ARBETSUPPGIFTER
Huvudsakliga arbetsuppgifter är att samordna och hantera patientärenden från enskilda personer och myndigheter och ha ett övergripande ansvar för att arbetsprocessen fungerar väl på sjukhuset. En viktig del i tjänsten är att främja patientmedverkan och aktivt arbeta med förutsättningarna för att ta till vara patienters synpunkter och erfarenheter inom sjukhusets verksamhet. Vidare verka för förbättringsarbete inom områden där utvecklingsbehov föreligger. Patientvägledaren ger stöd och vägledning till patienter och närstående samt är ett stöd för och utbildar sjukhusets medarbetare inom patientsäkerhetsområdet. Arbetet är självständigt och bedrivs i samverkan med sjukhusets chefer och ledare samt andra nyckelfunktioner, vilket innebär många kontaktytor både inom och utanför sjukhuset. Rollen är en opartisk funktion som utövas i nära samarbete med sjukhusets chefläkare inom patientsäkerhet och innebär att aktivt arbeta med förändringsledning och omvärldsbevakning.
KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har högskoleexamen från vårdområdet och utöver ditt arbete inom hälso- och sjukvården så har du erfarenhet av tex. kundbemötande, rådgivning, regulatoriska frågor, avvikelse/riskhantering och förebyggande åtgärdsarbete. Du har vana av att bemöta människor i olika situationer på ett professionellt sätt och ser gärna att du har kunskaper inom konflikthantering och medling. Det är önskvärt att du tidigare har arbetat med att bedriva utvecklingsarbete och förändringsledning. Du behöver även ha en god förmåga och vana av att uttrycka dig i tal och skrift och av att arbeta i Officepaketet. Du har ett genuint intresse för att arbeta med förbättringar samt brinner för att skapa förutsättningar för en än bättre sjukvård för länets befolkning i framtiden. Genom ditt nuvarande eller tidigare arbete har du erfarenhet av analys och förbättringsarbete.
Vid anställning läggs stor vikt vid personliga egenskaper och ledarskapsförmågor. Egenskaper som vi lägger särskilt stor vikt vid är att du är:
Driven och nyfiken
Ambitiös, initiativrik och beredd att ta eget ansvar
Kommunikativ både i tal och skrift
Relationsskapande
Analytisk förmåga
ANSTÄLLNINGSFORM
Tillsvidareanställning, heltid. Tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan komma att tillämpas.
KONTAKT
Upplysningar lämnas av Kvalitetschef Anders Ajgeldinger-Nordqvist,
tfn 072-599 39 11
Varmt välkommen med din ansökan senast den 30 mars 2020!