PC support, heltid- uthyrd

Academic Work söker för kunds räkning en person på heltid för second-line support inom nätverk. Vår kund erbjuder supportlösningar till sina kunder som finns i en rad olika branscher. Företaget är beläget i Sundbyberg, har stora fräscha lokaler och nära träningscenter, restauranger och kommunala medel. Arbetsuppgifter: Som second line support kommer du att arbeta med att ge support till företagets kunder. Man kommer jobba mycket med nätverksrelaterade frågor och brandväggar. Du kommer t.ex att: . Ha kontakt med tekniker och användare via mail och telefon. . Hantera inkommande ärenden via Epost/Telefoni . Återskapa kunders problem för att kunna lösa dessa Flera av kunderna är internationella vilket kräver att du är duktig på engelska. Företaget är expansivt vilket ger stora möjligheter till utveckling för rätt person i framtiden, och för rätt person finns möjlighet till överrekrytering efter ca 6 månader. Vi söker dig som har: . En mycket god generell datorvana och speciellt inom nätverk samt PC support. . Lätt för att lära, speciellt inom IT-området . Nätverkskompetens samt goda kunskaper inom Linux/Unix. Arbetet är förlagt ca 30% ute hos kund samt var 3 dje vecka kvällstid. Du bör ha god servicekänsla samt kunna ta personligt och självständigt ansvar för ditt arbete. Det är meriterande om du har Ciscocertifikat.