People & Business Manager B2B

Företagsbeskrivning
Vattenfall är en av Europas största producenter och återförsäljare av el och värme. Våra huvudmarknader är Sverige, Tyskland, Nederländerna, Danmark och Storbritannien. Inom Vattenfallkoncernen finns cirka 20 000 anställda. Vi har elektrifierat industrier, levererat energi till bostäder och förvandlat tillvaron genom innovation i över hundra års tid. Vi vill nu göra det möjligt att leva fossilfritt inom en generation och vi driver på övergången till ett hållbart energisystem.
Jobbeskrivning
Om oss
Vattenfall Customer Service B2B Nordic består av medarbetare som ansvarar för att omhänderta interaktionerna och relationerna med våra stora företagskunder (t.ex. fastighetsägare, kommuner, regioner, industrier mm) samt från våra uppdragsgivare.

Vi söker nu en People and Business Manager till Vattenfall Customer Service B2B Nordic med placering i Umeå.
Som People and Business Manager inom Vattenfall Kundservice är du ytterst ansvarig för att leda och utveckla medarbetarna inom din organisation. Du ansvarar samtidigt för att bibehålla och utveckla relationen till våra uppdragsgivare samtidigt som du driver vår operativa affär med ett strategiskt perspektiv. Vår förväntan är att du förstår vår affär och driver den framåt. Genom våra måltal har du den förståelse som krävs för att individualisera målen och engagera dina medarbetare. Du kan tydligt beskriva och kravställa mot våra supportenheter för att ytterligare utveckla och driva vår affär framåt.
Du förväntas att i rollen agera enligt våra gemensamma värderingar och aktivt arbeta för mångfald och inkludering. Du utvecklar medarbetarna till deras fulla potential genom tillit och ansvar och kan därför också arbeta med målstyrning och delegering.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
• Personalansvar; säkerställa långsiktigt medarbetarengagemang på hög nivå, främja medarbetarskap och trygga långsiktig attraktivitet för anställda
• Resultatansvar; upprätta, kommunicera och följa upp mål efter medarbetarnas individuella förmågor
• Ansvara för en säker och trygg arbetsmiljö
• Hantera avvikelser på ett systematiskt sätt
• Leda och engagera medarbetare genom att visualisera och kommunicera en tydlig vision
• Ansvara för teambudget, kvalitet och uppföljning
• Ansvara för att din arbetsgrupp efterlever Vattenfalls policys och riktlinjer
• Genomföra arbetet så effektivt som möjligt samt sträva efter ständiga förbättringar
• Analys av risker och fokus på säkerhetsaspekter och göra riskanalyser vid förändringar
• Kommunikation med intressenter, såväl interna som externa
• Utföra övriga arbetsuppgifter enligt närmaste chefs direktiv
Du drivs av mötet med kund och har hög kompetens för att inspirera, leda och utveckla våra kundmöten. Dina kunskaper i svenska och engelska är mycket goda både i tal och i skrift.
Kravspecifikation
Du har erfarenhet från liknande arbete och drivs av mötet med kund och har hög kompetens för att inspirera, leda och utveckla våra kundmöten.
Dina kunskaper i svenska och engelska är mycket goda både i tal och i skrift.
Ytterligare information
Vi erbjuder
Förutom att du får vara med och forma framtidens smarta energisamhälle erbjuder vi dig ett utvecklande och omväxlande arbete med många kontaktytor. För oss på Vattenfall är det viktigt att arbete och privatliv har en god balans, därför erbjuder vi flexibilitet i arbetet samt möjlighet till att arbeta hemifrån vid behov. Vi har även en hel del andra personalförmåner som exempelvis arbetstidsförkortning, förmånliga tjänstepensionsavtal, föräldraledighetstillägg med mera. Läs mer om våra förmåner här.


Placeringsort
Umeå


För mer information om själva tjänsten kontakta rekryterande chef Åsa Johansson, 070-6456190, asa1.johansson@vattenfall.com För frågor om rekryteringsprocessen kontakta rekryterare Anna Uppström, anna.uppstroem@vattenfall.com.


Fackliga representanter via Vattenfalls växel, 08 739 50 00
Unionen- Christer Von Ahn
Seko- Mikael Mukka
Akademikerna- Shahriar Badiei
Ledarna- Cecilia Bodin


Välkommen med din ansökan senast 11 December. Urval och intervjuer sker efter sista ansökningsdatum. Vi tar endast emot ansökningar via vår webbplats.


Vi är övertygade om att mångfald bidrar till att bygga ett mer lönsamt och tilltalande företag och strävar efter att vara goda förebilder när det gäller mångfald. Vattenfall arbetar aktivt för att alla medarbetare ska ha samma möjligheter och rättigheter oavsett ålder, etnisk eller kulturell bakgrund, könstillhörighet, religion/tro, sexuell läggning eller funktionsförutsättning. Läs mer om hur vi arbetar med mångfald och inkludering här.


Vattenfall är en del av Sveriges kritiska infrastruktur, därmed är många av våra tjänster säkerhetsklassade. Är denna tjänst säkerhetsklassad kommer säkerhetsprövning genomföras innan anställning, i enlighet med säkerhetsskyddslagen.


Vi ser fram emot din ansökan!