Personal till IT-support sökes!

Proffice söker för kunds räkning personal till IT-support. Vi söker ständigt flera nya medarbetare. Kunden finns idag i Kungsör men det kommer finnas möjlighet att arbeta från Eskilstuna inom kort. Du kommer att arbeta på en supportavdelning. Uppdraget går ut på att ta emot inkommande samtal från kunder som har problem med sina datorer, dvs serva kunder inom teknisk support. Du behöver därför djupare datorkunskaper, exempelvis inom operativsystem, bredband och nätverk. Hos kunden arbetar man även med merförsäljning i samtalen vilket innebär att exempelvis erbjuda kunden tilläggstjänster. För den merförsäljning du har får du provision. Du har även en grundlön. Du genomgår initialt sex veckors betald utbildning samt traineetid, inriktad på samtalsteknik, produktkunskap, företagsinformation och affärssystem. Tjänsten är på 80 procent och du kan ha möjlighet att arbeta upp till heltid under exempelvis arbetstoppar. Arbetstiden är schemalagd både dagtid, kvällar och helger. Du är minst 18 år och har en avslutad gymnasieutbildning med godkänt i grundämnena. Du har ett stort intresse för datorer och är självlärd inom IT eller har läst IT-gymnasium. Telefonvana och säljerfarenhet är meriterande. Du är serviceinriktad och vill hjälpa kunder med deras problem. Samtal på engelska förekommer och därför är det viktigt att du har goda kunskaper i det engelska språket. För denna tjänst väger personlig lämplighet tungt. Som person är du till exempel ambitiös, pedagogisk och skärpt. I ditt arbete sker ständigt förändringar vilket utmanar dig då du är en flexibel person. Körkort och tillgång till bil är ett krav. Ansökningsprocessen innehåller bland annat ett test som mäter dina datakunskaper. Intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen in med din ansökan!