Personlig handläggare

Vi söker Personlig handläggare till Avdelningen för Funktionsnedsättning i Visby

Ansvar och arbetsuppgifter

Som personlig handläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa våra kunder så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger kunderna förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. I arbetet gör du kvalificerade utredningar och beslutar eller lämnar förslag till beslut. Varje kund har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Du medverkar till att kunden, om möjligt, ska kunna klara sig själv och sin försörjning.

Arbetet innebär nära kontakt med bl.a. funktionsnedsatta och anhöriga för att utreda kundens behov. I många fall sker kontakt och utredning via telefon och i vissa fall är personliga möten aktuellt. Vidare ingår det att samordna insatser i samverkan med vårdgivare och andra aktörer.

Just nu söker vi personlig handläggare med inriktning funktionsnedsättning (Handikappersättning, Vårdbidrag och Assistansersättning). I rollen som personlig handläggare kan det bli aktuellt för dig att även arbeta med andra inriktningar inom området funktionsnedsättning som till exempel aktivitetsersättning 

Aktivitetsersättning

Du möter kunder mellan 19 och 30 år som behöver aktivitetsersättning och samordning på grund av sjukdom eller funktionsnedsättning. Under tiden som kunden har ersättning coachar och motiverar du kunden. Du samverkar med andra aktörer som hälso- och sjukvården, Arbetsförmedlingen, länets kommuner och skolor för kundens rehabilitering mot studier, arbete. 

Handikappersättning

När du arbetar med handikappersättning möter du kunder som har en sjukdom eller funktionsnedsättning som gör att de har ett hjälpbehov och har merkostnader på grund av sjukdomen/funktionsnedsättningen under minst ett år framåt.

Vårdbidrag

Du möter kunder med barn som behöver särskild vård och tillsynsbehov på grund av en sjukdom eller funktionsnedsättning. Du utreder de behov av särskild vård och tillsyn som barnet har på grund av sjukdomen eller funktionsnedsättningen.

Assistansersättning

Du möter kunder som på grund av sjukdom eller funktionsnedsättning behöver hjälp för att klara sina grundläggande behov. Du utreder om kunden har rätt till personlig assistans.

Vi söker dig som


• har examen från högskola/universitet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är stabil och har förmåga att skapa förtroende hos kunder och samverkanspartner
• samarbetar effektivt internt och externt och stödjer kunder och samarbetspartner för att nå gemensamma mål
• agerar på eget initiativ och tar ansvar för resultat med hög kvalitet
• har ett metodiskt och systematiskt tillvägagångssätt
• kan förstå och analysera komplexa frågor
• har god kommunikativ förmåga
• har god förmåga att arbeta i olika datasystem
• har körkort för personbil

Det är meriterande om du:


• har arbetat med kvalificerade utredningar och fattat beslut som påverkat individer, gärna på en myndighet
• har vana av att göra analyser och bedömningar
• har goda kunskaper och erfarenheter om hur man professionellt möter människor i svåra livssituationer

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

Tjänsten är tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Resor kan ingå i tjänsten. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning.

Om du har frågor, kontakta

Rekryterande chef: Fredrik Samnegård tfn 010-116 28 30 (för frågor om tjänsten), HR-specialist Sara Bergström tfn 010-116 45 09, (för frågor om rekryteringsprocessen), Fackförbundet ST Inger Karlsson 010-119 21 16 , Saco-S: Veronica Johansson 010-119 20 99

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 13 maj 2016, märkt med diarienummer 024590-2016. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet.