Personlig handläggare inom sjukpenning i Västervik

Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss

På Avdelningen för sjukförsäkringen arbetar drygt 4 000 personer fördelat på cirka 55 platser i landet. Vi möter kunder som på grund av sjukdom har nedsatt arbetsförmåga. Syftet med arbetet är att bidra till att betydligt fler återgår till arbetslivet snabbare, att ge trygghet och ekonomiskt stöd samt att arbeta för att förebygga sjukskrivning. Våra kunder har olika behov av stöd från Försäkringskassan och arbetet kräver därför skiftande kompetens och arbetssätt.

Ansvar och arbetsuppgifter
Som personlig handläggare gör du kund och samarbetspartners delaktiga i processen för återgång i arbete och bidrar med trygghet i samarbetet. Du tillämpar lagstiftningen på ett korrekt sätt, så att besluten om sjukpenning blir rättssäkra.

I ditt arbete ansvarar du för att handlägga ansökningar om sjukpenning på grund av nedsatt arbetsförmåga. Dina kunder har bedömts kunna återgå i arbete utan, eller med små, insatser från Försäkringskassan. Du gör utredningar och analyser av underlag, framför allt läkarintyg. Dina arbetsuppgifter är i huvudsak administrativa och innehåller uträkningar av inkomster samt utbetalningar. Du har ofta kontakt med kunder, arbetsgivare och sjukvården via telefon, brev eller e-post. I arbetet ingår även att förklara beslut för kunder som inte får den ersättning som de ansökt om. Att löpande dokumentera vad som händer i alla ärenden är en viktig del av arbetet.

Som personlig handläggare kommer du att ingå i ett team som ansvarar för planering och fördelning av arbetet. Ni arbetar aktivt med att utveckla era kunskaper och dela med er av era erfarenheter.

Som nyanställd får du en introduktionsutbildning och stöd av handledare under den första tiden.

Vi söker dig som


• har examen från högskola/universitet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är stabil och har förmåga att skapa förtroende hos kunder och samverkanspartners
• samarbetar effektivt och stödjer kunder och samarbetspartner för att nå gemensamma mål
• agerar på eget initiativ och tar ansvar för resultat med hög kvalitet
• har ett systematiskt arbetssätt med en god förmåga att prioritera ditt arbete på ett effektivt sätt utifrån kundens behov
• kan förstå och analysera komplexa frågor
• har god kommunikativ förmåga
• är handlingskraftig
• har god förmåga att arbeta i olika datasystem
• har körkort för personbil

Det är meriterande om du:


• har arbetat med kvalificerade utredningar och fattat beslut som påverkat individer, gärna på en myndighet
• har god förmåga att, via telefon och skriftligen, professionellt bemöta människor i svåra livssituationer

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt
En tjänst som Personlig handläggare med inriktning sjukpenning. Tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt.Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I denna rekrytering kommer arbetspsykologiska test att användas som en del i urvalsarbetet. Intervjuer kommer ske löpande under ansökningstiden.

Kontaktpersoner
Chef: Petter Grönwall, 010-118 55 24 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Therése Källberg, 010-119 55 85 (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackförbundet ST: Yvonne Dahlén, 010-118 55 09, Saco-S: Elizabeth Lopez, 010-118 55 29.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 29 januari 2017.