Personlig handläggare - Kristianstad och Karlskrona

Vi söker Personlig handläggare med placering

Avdelningen för sjukförsäkring i Kristianstad och Karlskrona

Ansvar och arbetsuppgifter
Som personlig handläggare har du ett viktigt uppdrag: att se till att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger kunderna förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. I arbetet genomför och dokumenterar du kvalificerade utredningar och beslutar eller lämnar förslag till beslut. Varje kund har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Du ger förutsättningar för kunder och samarbetspartners att medverka aktivt i processen, bland annat genom personliga möten och telefonkontakter samt har ansvaret för hela kundengagemanget. Du medverkar till att kunden, om möjligt, ska kunna klara sig själv och sin försörjning. 

Just nu söker vi personliga handläggare med inriktningarna utredning sjukpenning och utredning av sjukpenning/samordning där det även ingår personliga möten i tjänsten. I rollen som personlig handläggare kan det bli aktuellt för dig att även arbeta med andra inriktningar inom sjukförsäkringen och/eller funktionsnedsättning. 

När du arbetar med sjukpenning möter du kunder som på grund av sjukdom eller skada helt eller delvis saknar arbetsförmåga. Kunderna har ofta en komplex livssituation, står relativt långt från återgång i sysselsättning och har behov av samordnade rehabiliteringsinsatser. Du utreder och beslutar om kundens rätt till sjukpenning och vid behov sjukpenningsgrundade ersättning, rehabiliteringsersättning och förebyggande sjukpenning. Du utreder kundens behov av rehabiliterande åtgärder. Som personlig handläggare sjukpenning/samordning stödjer du kunden i kontakten med andra aktörer och skapar förutsättningar för effektiv samverkan. Detta innebär att du ibland leder och samordnar möten. Dina viktigaste externa kontakter är hälso- och sjukvården, arbetsgivare samt Arbetsförmedlingen och du deltar i viss mån i att informera om Försäkringskassans verksamhet. 

Vi söker dig som


• har examen från högskola/universitet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är stabil och har förmåga att skapa förtroende hos kunder och samverkanspartner
• samarbetar effektivt och stödjer kunder och samarbetspartner för att nå gemensamma mål
• agerar på eget initiativ och tar ansvar för resultat med hög kvalitet
• har ett metodiskt, systematiskt och strukturerat tillvägagångssätt
• kan förstå och analysera komplexa frågor
• har god kommunikativ förmåga
• har datorvana
• har god administrativ förmåga
• har körkort för personbil 

Det är meriterande om du:


• har arbetat med kvalificerade utredningar och fattat beslut som påverkat individer, gärna på en myndighet
• har goda kunskaper om hur man professionellt möter människor svåra livssituationer
• har kunskaper om arbetsmarknaden
• har kunskaper i arbetsrätt och om arbetsmiljölagen

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt
Ett antal tjänster, tillsvidare och tidsbegränsade, heltid, med tillträde enligt överenskommelse med placering i Kristianstad eller Karlskrona. Provanställning kan bli aktuellt. Resor ingår i tjänsten. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I denna rekrytering kan arbetspsykologiska test komma att användas som en del i urvalsarbetet.

Om du har frågor, kontakta
Rekryterande chefer: Weronica Knutsson, tel 010-119 74 40, Sara Drejstam, tel 010-118 06 18 (för frågor om tjänsten). HR-specialist Joakim Lindström, tel 010-118 68 04 (för frågor om rekryteringsprocessen): Fackförbundet ST: Helen Karlsson, tel 010-119 74 37, Micke Sjöblom, tel 010-118 05 82 Saco-S: Thomas Brindefalk Knutsson, tel 010-118 05 85

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 27 april 2015 märkt med diarienummer 018743-2015. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet.


Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.