Planeringsansvarig inriktning Digital utbildning

Som Planeringsansvarig på Trafikverksskolan är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Det gör du genom att vara med och bidra till framtidens infrastruktur.




Planeringsansvarig inriktning Digital utbildning

Arbetsuppgifter

Är du en självständig och lösningsfokuserad person som vill arbeta med kundkontakt, utbildning och administration? Trivs du med varierande arbetsuppgifter? Är du social, nyfiken och ser service som en självklarhet? Har du en administrativ ådra med struktur och systemvana? Då kanske detta kan vara något för dig! Vi söker dig som vill vara med och stärka upp vår verksamhet i Solna.
Som Planeringsansvarig arbetar du huvudsakligen med planering, samordning och koordination för genomförandet av kurser. I nära samarbete med kollegor på Trafikverksskolan och med våra kunder arbetar du med administration före, under och efter de kurser som du ansvarar för. I rollen ingår även att du arbetar med ekonomisk uppföljning, prognosarbete och hantering av kursstatistik. Du har kontakt med många kunder såväl inom Trafikverket som på en extern marknad, agerar kundsupport och förväntas bemöta våra kunder med ett trevligt sätt och god service. Du kommer utöver planeringsansvaret även vara ansvarig på vår utbildningsanläggning i Solna och säkerställa att allt praktiskt fungerar, samtidigt som du förväntas bemöta våra kunder på ett professionellt sätt i personliga möten, i telefon och via mejl. Slutligen kommer du att vara kontaktperson för en av Trafikverksskolans största kunder och vara behjälplig med all administrativ hantering kopplat till deras utbildningsbehov, till exempel anmälningar i vårt bokningssystem.
Några av de viktigaste målen och uppgifterna som kommer att ingå i din roll är bland annat att:
Vara kontaktyta mot Trafikverksskolans kunder när det gäller frågeställningar kring digitala kurser och övriga frågor.
Administrera kurstillfällen i vårt kursadministrativa verktyg.
Vara kontaktperson för en av Trafikverksskolans största kunder och vara behjälplig med all administrativ hantering kopplat till deras utbildningsbehov.
Arbeta med prognoser, budget och fakturering.
Säkerställa service och trivsel på vår utbildningsanläggning i Solna, vilket inkluderar kontakter med bland annat utbildare, kursdeltagare och restaurang.
Samarbeta och koordinera Färjerederiets lokaler och bokningar i Solna.
Vara kontaktperson och ha en hög servicegrad mot Trafikverksskolans kunder.

Eller enklare uttryckt vara sammanhållande för att driften i Solna, administrationen av digitala kurser och servicegraden mot våra kunder ska bli så bra som möjligt.
På vår avdelning ser vi bland annat till att alla Trafikverksskolans kunder och kursdeltagare får god service och känner sig välkomna i kontakten med oss. Vi är ett litet team med olika ansvarsområden inom marknad och kommunikation och saknar nu en kollega på plats i Stockholm. Hos oss möts du av självständiga kollegor som tar ansvar både för sina arbetsuppgifter men även för att varje dag göra varandra bättre.

Övrig information

I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet.
Vi använder främst mail (från mejladress: noreply@heroma.se) för att göra utskick och kallelser. Kolla din inkorg och även skräppost/SPAM regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss!
Intervjuer sker via Skype, preliminärt under vecka 13.
Vid eventuella frågor om tjänsten, kontakta rekryterande chef Jenny Bjälkefors, se kontaktuppgifter nedan.

Kvalifikationer

Vem är du?
Denna tjänst passar dig som tycker om att lösa problem och är duktig på att se logik och samband i komplex information. Som person är du lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt sätt att vara. Du har ett genuint intresse för att hjälpa andra och gör alltid ditt yttersta för att hitta lösningar. För att lyckas i rollen som Planeringsansvarig krävs det att du är duktig på att organisera och planera ditt arbete. Du har en förmåga att arbeta enligt en tydlig process där du själv kan strukturera ditt angreppssätt och driver dina processer till mål.
Vi söker dig som är trygg i din roll, prestigelös och har god självinsikt. Du har en förmåga att se relationer i sitt rätta perspektiv och kan förhålla dig på ett sätt som är anpassat till aktuell situation. Rollen ställer höga krav på din kommunikationsförmåga, att du är lyhörd och duktig på att förmedla ditt budskap på ett enkelt sätt där du anpassar dig till mottagaren.
Vi söker dig som
har lägst gymnasieutbildning eller annan utbildning i kombination med arbetslivserfarenhet som Trafikverket bedömer som likvärdigt
har viss erfarenhet i närtid av utbildningsadministration och/eller projektadministration
har viss erfarenhet i närtid av kundsupport, reception, kundtjänst eller liknande arbetsuppgifter
har god förmåga att sätta dig in i datorsystem och är en van användare av Officepaketet
har goda kunskaper i svenska i tal och skrift

Det är meriterande om du
har erfarenhet av ekonomiadministration gällande kalkyler, uppföljning och prognoser
har arbetslivserfarenhet av kursadministrativt system


Ansökan

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör. 
Som sökande till Trafikverket kan du eventuellt behöva gå igenom en säkerhetsprövning. Den innehåller säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll innan anställning, om tjänsten är placerad i säkerhetsklass. I vissa fall krävs svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.