Plantagen söker Store Support Advisor

På Plantagen brinner vi för växter. Men framför allt brinner vi för försäljning och våra kunder. Varje dag levererar vi ett levande kundmöte som med inspiration, kunskap och verktyg tar våra kunder närmare naturens positiva kraft. Med över 130 butiker i olika format i Norge, Sverige och Finland är vi det ledande varumärket för växter i Norden och har som vision att vara Nordens härligaste växthus. Tillsammans med våra drygt 2400 engagerade medarbetare som delar våra värderingar om glädje, tydlighet och ägarskap erbjuder Plantagen ett unikt utbud av växter och växtlösningar för att främja ett växande liv!
Brinner du för ständiga förbättringar och vill bidra till standardisering och förenkling av rutiner och processer i Plantagens butiker?

I Plantagens butiker ska kunderna få en optimal köpupplevelse. Det ställer höga krav på kedjans butiker och på medarbetarna som jobbar där. På Plantasjens servicekontor jobbar ett antal personer med att skapa förutsättningar både för en god kundupplevelse men även för en bra arbetsplats. Nu vill vi ytterligare förbättra, förenkla och standardisera driften och söker därför dig som har erfarenhet av detaljhandeln till rollen som Store Support Advisor. 

I denna roll ansvarar du för att säkerställa optimala rutiner kring godsmottagning, logistik och lager. Du jobbar även med att etablera, implementera, förbättra rutiner, processer och bästa praxis i driftshandboken både för butik och servicekontor.
Du sitter antingen på vårt servicekontor i Skjetten eller i Solna i Stockholm.

Arbetsuppgifter


• Aktivt söka efter och identifiera förbättringsområden både i butik och på servicekontoret, initiera åtgärder inom verksamheten som förenklar och underlättar effektivisering av butiksdriften och ger ökat kundvärde.
• Genomföra och samordna åtgärder i gränssnittet mellan butik och servicekontor för att öka precisionen i supporten från servicekontoret.
• Driva på kompetensutveckling och utbildningsprocesser i butik och på servicekontoret. Stödja utbildning och uppföljning av driftsrutiner och processer.
• Bidra till att vidareutveckla våra digitala arbets- och rapporteringsverktyg.
• Besvara frågor från butik och hantera andra förfrågningar som rör butiksdriften.
• Projektledning i relevanta projekt inom ansvarsområdet.

Kompetens och erfarenhet:


• Högre relevant utbildning, erfarenhet från närliggande roll inom detaljhandel eller annan kedjeverksamhet. Operativ erfarenhet från drift/och eller logistik.


• Förmåga att omsätta insikter till operativa åtgärder.
• Mycket god muntlig och skriftlig presentationsförmåga.
• Flytande engelska i skrift och tal.
• Digital kompetens.

Personliga egenskaper:


• Självständig, strukturerad, analytisk och processdriven.
• Gillar att skapa goda relationer internt och externt och trivs med att skapa resultat genom och tillsammans med andra.
• Initiativrik och nyfiken. Hittar de bästa lösningarna för Plantagen.
• Bra på att se helheten i verksamheten, fokusera på förbättringsmöjligheter och optimera rutiner så att vi jobbar så effektivt som möjligt.

På Plantasjen är det högt tempo och det är viktigt att du är företagsam och har stor arbetslust.

Tjänsten avser Norden och du måste räkna med en del resor till kedjans servicekontor och besök i kedjans butiker.

Plantagen erbjuder:


• utmanande och varierande arbetsuppgifter i Nordens största trädgårdscenterkedja
• konkurrenskraftiga villkor, gratis telefon, utbildning och kompetensutveckling
• det finns även personalförmåner kopplade till både utbildning och rabatter
• Tjänsten är på heltid med fast arbetsplats på Plantagens servicekontor i Skjetten eller i Solna i Stockholm. Vi hoppas att du vill bli en del av teamet!

Välkommen att söka tjänsten! Sista ansökningsdatum är 12/12 2022