Platschef i Stockholm till MTRX

MTRX är ett familjärt bolag som för femte året i rad blivit utsedda till Sveriges bästa tågbolag. En av anledningarna är att vi de senaste fyra åren varit punktligast på sträckan mellan Stockholm och Göteborg. Vi har också väldigt nöjda kunder tack vare våra fantastiska kollegor. Det och mycket mer är vi otroligt stolta över.

MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 5500 kollegor som driver tunnelbanan och pendeltågen i Stockholm, snabbtåget MTRX mellan Göteborg och Stockholm, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management, samt från december 2021 även drift och underhåll av Mälartåg. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.
För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.



ARBETSUPPGIFTER
I rollen som Platschef Stockholm har du stort och brett ansvar som ledare. Utöver det dagliga mötet med kollegor interagerar du med många parter externt. Uppdraget kräver att du är både effektiv och noggrann i ditt arbete och att du har en ödmjuk inställning till alla som tjänsten samverkar med.

• Genom ett coachande ledarskap utveckla medarbetare för att säkerställa en fortsatt hög kvalitet i vår leverans gentemot våra kunder
• Tillsammans med resten av organisationen arbeta för en säker verksamhet med hög kostnadseffektivitet och kvalitet i vår leverans mot kund
• Säkerställa rekrytering och bemanning i samarbete med planeringsfunktionen och HR
• Tillförsäkra att gruppens verksamhet och mål är kommunicerade samt att våra processer
efterlevs och följs upp
• Upprätta rutiner och arbetssätt som leder till ständiga förbättringar
• Leda, utveckla och skapa goda förutsättningar för att företaget och gruppen ska kunna nå sina lång- och kortsiktiga mål.
• Genom sitt ledarskap fånga upp och driva förändringsarbete i den egna gruppen samt som medlem i ledning.

Då verksamheten bedrivs hela veckan på alla dygnets timmar kan det emellanåt krävas viss tillgänglighet utanför ordinarie kontorstider. Tjänsten utgår från MTRX kontor i Stockholm men vi tror att du måste gilla att åka tåg då dina medarbetare kommer att huvudsakligen tjänstgöra ombord.


KVALIFIKATIONER
För att trivas i rollen hos oss är du en god ledare med ett coachande förhållningssätt. Professionell, självgående och flexibel. Du är en handlingskraftig person som omgående skaffar dig en överblick över komplexa situationer och kan fatta både snabba, genomtänkta och ibland obekväma beslut. Du har ett stort säkerhetstänk och ett visst tekniskt kunnande samt är van vid att arbeta med systemstöd.
Att prova nya arbetssätt, vara en utmanare och hitta lösningar lockar dig. Du är affärsmässig och ser tydligt hur dina beslut påverkar ekonomin och produktiviteten. Då befattningen har stort fokus på service till medarbetare och kunder är det av yttersta vikt att du är prestigelös, serviceinriktad och beredd att hugga i där det behövs.

Vidare har du:
• Gymnasieutbildning
• Minst 2-3 års erfarenhet från motsvarande arbetsuppgifter med operativt ledarskap och kundservice i fokus, företrädesvis från järnvägs- eller övrig transportbransch.
• God kommunikativ förmåga i Svenska och Engelska i tal och skrift
• Vana att arbeta i Office (Excel, Word och Outlook))
Eftergymnasial utbildning är meriterande.


ÖVRIGT
Vi välkomnar alla in i MTRX-gänget, oavsett vem man är eller var man kommer ifrån. Det är alla medarbetares unika personligheter som gör att vi kan erbjuda våra resenärer en unik serviceupplevelse- varje dag.

Hos oss ingår du i en miljö med hög och positiv förändringstakt där du är med och bidrar till MTRX fortsatta resa. Vi erbjuder dig variation i arbetsinnehållet och goda möjligheter att, genom egna initiativ, påverka din personliga utveckling och framtid inom företaget. Du ingår i ett team med kompetenta och trevliga kollegor. Som anställd hos MTRX får du ta del av våra förmåner, exempelvis:
• Friskvårdsbidrag
• Rabatt på resor hos MTRX
• Hotellrabatter hos First Choice och Nordic Choice
• Extra ledigt vid klimatsmart resande

Vi tar inte emot ansökningar via e-post. Eventuella frågor besvaras av Head of Service Delivery på Henrik.rasin@mtr.se

Vi arbetar med löpande urval vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Som ett led i rekryteringen använder vi oss av personlighets- och lämplighetstester samt ett besök hos vår företagshälsovård för att säkerställa att inget riskbruk av alkohol eller bruk av droger föreligger.

Välkommen att söka till oss!