Platschef/kundservicemedarbetare till Mölndal

Vi söker dig som vill ha en ledande roll på vår klinik i Mölndal och samtidigt vara en del av vår kundservice!

På Mölndals torg hittar du Smile Tandvård. På kliniken arbetar idag 15 medarbetare som dagligen strävar efter att ge förstklassig tandvård, för "livets alla leenden". På kliniken bedrivs allmäntandvård, och kliniken är utrustad med 12 behandlingsrum.

Vi letar efter dig som är både en operativ och strategisk ledare med ett stort medarbetar- och affärsfokus. Samtidigt har du ett stort patientfokus och drivs av att ge högsta möjliga service. Du är ödmjuk för teamets kunskap, bra på att engagera och delegera samt skapa en kreativ arbetsmiljö. Ditt uppdrag i rollen som Platschef är att varsamt växa klinikens verksamhet för att erbjuda och leverera tandvård av allra högsta kvalitet till både befintliga och nya patienter.

Parallellt med rollen som Platschef kommer du även att arbeta i Team Service (reception), vilket innebär flexibelt arbete, alltid med patienten i fokus. Tillsammans med dina kollegor i Team Service kommer du vara patientens första kontakt och har därmed en mycket viktig roll för att skapa trygghet och bygga relationer. Arbetsuppgifterna i Team Service varierar bland annat mellan att kalla patienter och bemanna receptionen till sterilarbete och administration. Du tycker om att hantera många saker samtidigt och brinner för att ge högsta kundservice.

Anställningsform
Tillsvidareanställning på heltid.

Tillträde
Enligt överenskommelse.

Ett urval av dina arbetsuppgifter


• Du har det övergripande operativa verksamhetsansvaret och således personal- och resultatansvar för kliniken.
• Du kommer att planera, leda och utveckla kliniken på kort och lång sikt och arbeta aktivt med ständiga förbättringar inom verksamhetens alla områden.
• Du ska säkerställa en optimerad tidboksplanering och nyttjande av klinikens resurser.
• Du svarar i telefon, bokar patienter och tar emot besökare på kliniken.
• Du ansvarar för klinikens öppettider, personalplanering, schemaläggning och beläggning.
• Du hanterar klinikens eventuella kundklagomål enligt rutiner och bidrar till lyhördhet och fokus på patientens bästa.
• Tillsammans med odontologiskt ansvarig tandläkare säkerställer du kvalitativ tandvård.
• Du leder klinikens finansiella-, marknads- och affärsplanering tillsammans med ansvarig regionchef.
• Du ansvarar för rekrytering och introduktion av nyanställda i samarbete med HR.
• Tillsammans med regions- och förvärvsansvarig identifierar och utvärderar du potentiella tillväxtmöjligheter för kliniken.
• Du kommer rapportera till regionchef Pernilla Oskarsson.


Dina kompetenser och personliga egenskaper
För den här rollen söker vi dig som är en engagerad ledare med intresse för både människor, verksamhet, ekonomisk uppföljning och affärsutveckling. Vi önskar att du har odontologisk kompetens och gärna en bakgrund som tandsköterska eller tandhygienist. I den här rollen kan det också finnas möjligheter att arbeta kliniskt. Du har tidigare erfarenhet av en arbetsledande roll där du haft operativt ansvar för personal, budget, schemaläggning och arbetsledning. Som person är du handlingskraftig, prestigelös, ödmjuk och flexibel. Du är också strukturerad, tycker om både helhetsperspektiv och detaljer och trivs i en bred och varierande roll.

Vilka är Smile och vad erbjuder vi?
Som Sveriges största privata aktör inom tandvård är det viktigt för oss att vara lyhörda för våra medarbetares tankar och idéer om hur vi tillsammans kan utveckla tandvården. Vi är måna om att våra medarbetare ska trivas hos oss och vi erbjuder personlig utveckling och vidareutbildning. På Smile får du ta del av ett nätverk inom allmäntandvård och specialisttandvård och vi har kliniker från Kiruna i norr till Trelleborg i syd. Vi på Smile strävar ständigt efter att arbeta i linje med våra värderingar; Collaboration, Care & Entrepreneurship.

Smile Tandvård är en del av Colosseum Dental Group som är en snabbt växande europeisk tandvårdskedja som finns i åtta länder runt om i Europa. Tillsammans med duktiga och engagerade tandläkare, tandhygienister och tandsköterskor vill vi utmana och höja kvalitet och utvecklingstakt inom tandvården, samtidigt som vi vill göra tandvården bekvämare, ännu mer serviceinriktad och till en naturlig del av våra patienters egen friskvård.

Är det dig vi söker?
Vad roligt! Söker gör du via vår hemsida. Urvalet sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen som är den 20 december. Vänta därför inte med din ansökan. 

Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Regionchef Pernilla Oskarsson, pernilla.oskarsson@smile.se eller HR Business partner Kristina Lagerbäck, kristina.lagerback@smile.se

Vi ser fram emot att höra ifrån dig!