Plattformsarkitekt ServiceNow

Intraservice är Göteborgs Stads interna serviceorganisation. Vår uppgift är att bidra till att göra det enklare att arbeta i Göteborgs Stads olika verksamheter. Vi är inne på en spännande resa med nya uppdrag och ansvarsområden, vilket gör att vi behöver fler kompetenta och engagerade kollegor. Idag är vi drygt 700 anställda.
Läs mer om oss på http://www.goteborg.se/intraservice

ARBETSUPPGIFTER
Vi är Göteborg! Nu behöver vi dig som är nyfiken och vill vara med att ta fram och förvalta framtidens ServiceNow plattform inom Göteborgs Stad!

Som lösningsarkitekt för ServiceNow får du möjlighet att arbeta med samhällsnyttiga, spännande uppdrag och delta i projekt som utvecklar och levererar lösningar för Göteborgs Stad. Du kommer att arbeta tillsammans med några av de bästa specialisterna inom området i en innovativ kultur där kunskapsutbyte och samarbete prioriteras.

På enheten IT Serviceapplikationer förvaltar vi och utvecklar nya funktioner i ServiceNow för Göteborgs Stads medarbetare. ServiceNow är den plattform vi använder för olika typer av IT-ärenden såsom incidenter, beställningar samt för support till våra användare inom staden.
Vi växer och är inne i en mycket spännande och expansiv fas, varför vi nu behöver utöka vårt team med en lösningsarkitekt.
Som plattformsarkitekt har du en central expertroll för design och användning av ServiceNow och ansvarar för att plattformen nyttjas på ett enhetligt och effektivt sätt. Du kommer att jobba tillsammans med andra arkitekter, projektledare, beställare/kunder, verksamhetsutvecklare, kravanalytiker och utvecklare med lång erfarenhet. I en anda av gemenskap och strävan efter gemensamma mål får du jobba med många olika saker.

Exempel på arbetsuppgifter som lösningsarkitekt för ServiceNow:

• Ta fram lösningar och bryta ner stora initiativ i mindre delar för effektiv hantering och implementation.
• Tillsammans med deltagare i projekt/initiativ/enheter analysera tänkta förändringar i syfte att säkerställa att nya lösningar integreras med verksamhetsarkitekturen.
• Vara delaktig när det gäller att ta fram och anpassa strategier, regler, riktlinjer och policys.
• Verka för kompetensspridning och kompetensutveckling.
• Samverka med den tekniska systemförvaltningen för att säkerställa att plattformen och dess infrastruktur följer regelverk och bestämmelser.
• Vara proaktiv, se och rekommendera nyheter och förbättringar inom olika verksamhetsområden.


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har högskoleutbildning med en inriktning som vi bedömer relevant, alternativt innehar motsvarande kompetens förvärvad på annat sätt. Du har flera års erfarenhet av ServiceNow och erfarenhet av dess produktportfölj.
Vi ser även att du har goda kunskaper i modellering samt ITIL, minst foundation v.3.

Följande ser vi som meriterande:
• erfarenhet av lösnings- och mjukvaruarkitektur.
• arbetat med utveckling, anpassning, kravhantering och implementation i ServiceNow.
• Följande certifieringar: ServiceNow Application Developer, ITSM Professional
• kunskaper om arkitektverktyg, exempelvis Sparx EA.
• certifiering i Implementation Specialist - IT Service Management.

Du har ett strategiskt tänk med förmåga att se helheten så framtagna lösningar fungerar väl för stadens medarbetare. Du har förmågan att snabbt ta till dig ny teknik som du inte tidigare varit i kontakt med. Denna tjänst innehåller många kontaktytor och det är därför viktigt att du är kommunikativ du behöver därtill ha goda kunskaper i såväl svenska som engelska.
Du har ett positivt och inspirerande förhållningssätt där du agerar proaktivt och är skicklig på att samarbeta tillsammans med andra. Du driver arbetet självständigt framåt på ett målinriktat sätt.

Som medarbetare på Intraservice delar du självklart stadens gemensamma förhållningssätt: vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för, vi bryr oss, vi arbetar tillsammans och vi tänker nytt.
På Intraservice arbetar du i en kunskapsorganisation som kontinuerligt utvecklas och förändras. Vi arbetar tillitsbaserat och hos oss får du stora möjligheter till kompetensutveckling och kreativt arbete.
Vi erbjuder dig flexibel arbetstid för att du ska kunna få balans mellan arbete och privatliv. Intraservice har ett aktivt hälsoarbete och du erbjuds olika friskvårdsförmåner. Sedan flera år tillbaka är vi en miljödiplomerad arbetsplats.
Vi vill att Intraservice ska präglas av öppenhet och respekt för olikheter och vi vet att mångfald bidrar till att utveckla vår verksamhet.


ÖVRIGT
Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.