Polisens regionledningscentral i Malmö söker operatörer

Är du redo för en större uppgift? Hos oss kommer du tillsammans med engagerade och trevliga kollegor utvecklas och få erfarenheter för livet, samtidigt som ditt arbete bidrar till att öka tryggheten och minska brottsligheten i Sverige.

Om arbetsplatsen:
Med specialistkompetens, hög service och god samverkan är Polismyndighetens operativa enhet en bärande del i det operativa och brottsbekämpande arbetet i hela myndigheten.

Vårt uppdrag är att stärka den operativa förmågan i polisområdena och att möta människor i deras initiala kontakt med polisen, bland annat i samband med akuta händelser och brottsanmälningar, och vi arbetar dessutom med långtgående utredningsåtgärder.
Regionledningscentralen i region Syd (RLC Syd) ansvarar för att leda den operativa ingripandeverksamheten i regionen. Arbetsplatsen består av operatörer, befäl och gruppchefer som tjänstgör dygnet runt.

Här bedöms och prioriteras inkommande telefonsamtal och radioanrop. Årligen inkommer drygt 580 000 telefonsamtal och ca 589 000 radioanrop. Vid RLC Syd leds och planeras också större händelser i regionen utifrån en regional operativ lägesbild. Samverkan med andra myndigheter och organisationer är en viktig del i sektionens uppdrag. RLC Syd bedriver ett ständigt utvecklings- och förbättringsarbete i syfte att bli en attraktiv arbetsplats, stärka den operativa förmågan i polisområden och ge bättre service till medborgarna.

Vi söker nu operatörer med placering på Toftanäs i Malmö.

ARBETSUPPGIFTER
Operatörens huvuduppdrag är att ta emot inkommande samtal, bedöma och registrera informationen samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag enligt en nationellt fastställd prioriteringsordning. Operatörerna arbetar i team som består av civila och poliser under ledning av ett befäl.

Som operatör upprätthåller du en hög tillgänglighet, ger medborgarna ett bra bemötande och säkerställer att polisen snabbt kan respondera på ärenden där medborgarna behöver omedelbar eller skyndsam hjälp.

Arbetet innebär också att ha överklick av yttre polisresurser, kommunicerar med dessa via radio samt bevaka att patruller under uppdrag kan utföra och avsluta arbetet på ett säkert sätt.

Operatörer samverkar med andra myndigheter och organisationer/samarbetspartners som SOS Alarm, Länsstyrelserna, Räddningstjänsterna och ambulansverksamheten i regionen.

Regionledningscentralen bedriver ett ständigt utvecklings- och förbättringsarbete och söker motiverade medarbetare med intentioner att över tid bidra till verksamhetens utveckling.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har:
• Gymnasieutbildning med godkänt betyg i svenska och engelska eller motsvarande som arbetsgivaren bedömer likvärdigt
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet
• God datorvana
• Behärskar svenska språket mycket väl i tal och skrift
• Behärskar engelska väl i tal och skrift

Meriterande:
• Arbetslivserfarenhet från larmcentral, akutverksamhet, försvarsmakten eller annan erfarenhet som arbetsgivaren bedömer relevant
• Ytterligare språkkunskaper som arbetsgivaren bedömer relevanta kan vara meriterande

Personliga egenskaper:
• Du har en uttalad simultankapacitet och kan utföra flera arbetsmoment samtidigt utan att uppleva stress
• Du har en god problemlösningskapacitet genom att snabbt förstå nya sammanhang och komplex information
• Du är stabil och empatisk med förmåga att skapa kontakt och under tidspress inhämta information. Du är välformulerad och har förmåga att anpassa din kommunikation beroende på situation och mottagare
• Du har en utvecklad prioriteringsförmåga och klara av att arbeta systematiskt, metodiskt och noggrant under hög arbetsbelastning
• Du har förmåga att med stöd av RLC-befäl leda operativ verksamhet, under tidspress prestigelöst ta till sig instruktioner samt ge yttre resurser tydliga direktiv
• Du har förmåga att arbeta självständigt och ha en väl utvecklad förmåga att samarbeta med kollegor och arbetsledare
• Du har förmåga att samverka med andra funktioner inom polisen och med externa aktörer och samarbetspartners
• Du har förmåga att verka i enlighet med Polisens värdegrund och medarbetarpolicy

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

ÖVRIGT
Anställningsform: Tillsvidareanställning med provanställning.
Omfattning: Heltid
Tillträde: v. 6 2021
Arbetsort: Malmö, Toftanäs
Arbetstid: Periodplanering, treskift
Funktion: RLC-operatör med anställningsbenämning administratör

Arbetspsykologiska tester samt praktiskt simultantest tillämpas i rekryteringsprocessen.

Vecka 40-42 genomförs arbetsprov med simultantest.
Vecka 43 genomförs intervjuer.

Anställningen är tillsvidare, heltid, med 6 månaders provanställning/provtjänstgöring, preliminär start v 6 2021. Anställningen inleds med utbildning.

Arbetstiden är förlagd till dygnstäckande tre-skift, vilket innebär arbete dag/kväll/natt, inklusive högtider. Placering är Toftanäs.

Har du skyddad identitet söker du genom att skicka in din ansökan, uppmärkt med ref.nr, per post till: Polismyndigheten, Box 122 56, 102 26 Stockholm eller kontakta ansvarig HR-konsult.

Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.

Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på www.polisen.se

Varmt välkommen med din ansökan.