Polismyndigheten söker nya medarbetare till Regionledningscentralen (RLC) i

Vill du arbeta med polismyndighetens viktigaste uppdrag; att skapa trygghet för medborgarna och förtroende för Polisen?

Region Stockholm, Regionledningscentralen, RLC, ansvarar för polisens ingripandeverksamhet i hela regionen. Arbetsplatsen består av RLC-operatörer och befäl. Arbetsplatsen är belägen i Polishuset på Kungsholmen. Här bedöms och prioriteras inkommande telefonsamtal och radioanrop. Här leds och planeras större händelser i regionen.

Nu söker vi ett flertal operatörer.

ARBETSUPPGIFTER
Operatörens huvuduppdrag är att under ledning av arbetsledare ta emot inkommande telefonsamtal och radioanrop, bedöma och registrera informationen samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag. I arbetsuppgifterna ingår att upprätthålla hög tillgänglighet, ge medborgarna bra service samt ett bra bemötande. RLC ska säkerställa att polisen snabbt kan svara och agera på ärenden där medborgarna behöver omedelbar hjälp av polis.

Operatörer leder med stöd av arbetsledare den händelsestyrda verksamheten utifrån en tydlig inriktning att polisen ska vidta rätt initiala åtgärder för att klara upp fler brott.

Operatörer upprätthåller överblick av alla yttre resurser, kommunicerar med dessa via radio samt bevakar att patrull som beordrats att utföra ett uppdrag kan avsluta detta på ett säkert sätt.

Operatörer samverkar med andra myndigheter och organisationer/samarbetspartners som SOS Alarm, Länsstyrelsen, Räddningstjänsten samt ambulansverksamheten i regionen. Vi arbetar i team med löpande ärenden och insatser.

KVALIFIKATIONER
Du har:
• Minst två års arbetslivserfarenhet.
• Avslutad och godkänd gymnasieutbildning.
• God datavana och kunskap om Office-paketet.

MERITERANDE

Har du arbetat i larmcentral, callcenter med fokus på kundtjänst och support eller motsvarande är det meriterande.

PERSONLIGA EGENSKAPER

Du:
• har en tydlig simultankapacitet, genom vilken du kan utföra flertalet arbetsmoment samtidigt som du bibehåller ett lugnt och fokuserat tillstånd.

• har en förmåga att skapa kontakt och bemöta människor. Under tidspress kan du inhämta information från medborgare som befinner sig i utsatta situationer.

• har en utvecklad prioriteringsförmåga med vilken du arbetar systematiskt och metodiskt under hög arbetsbelastning.

• har en förmåga att med stöd av arbetsledare på RLC leda den operativa verksamheten och ge yttre resurser tydliga direktiv.

• kan sätta en enskild händelse i ett helhetsperspektiv.

• arbetar självständigt, så väl som du samverkar väl med andra operatörer, arbetsledare och övriga interna samt externa samarbetspartners.

• uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska samt också gärna på andra språk.

Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper för denna funktion. Minst två års arbetslivserfarenhet

ÖVRIGT
Vid urvalsförfarandet förekommer tester/arbetsprov. Dessa kommer ske någon gång under vecka 9 (27 feb – 3 mars 2017).

Kallas du till intervju ska du ta med dig betyg och arbetsintyg. Du fotograferas i samband med intervjun för att underlätta rekryteringsarbetet.


Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning (med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen) kan komma att genomföras före anställning. Anställningen kräver svenskt medborgarskap.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen (PUL). Genom din ansökan samtycker du till behandlingen. Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.

Har du skyddad identitet, referenser eller liknande information som du själv bedömer som olämplig att lämna ut, registrera dig inte i systemet utan ta istället kontakt med ansvarig rekryterare.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.


Varmt välkommen med din ansökan!