Polismyndigheten söker operatörer till Regionledningscentralen (RLC) Syd

Vill du tillsammans med dina medarbetare arbeta med polismyndighetens viktigaste uppdrag; att skapa trygghet för medborgarna och förtroende för Polisen i samverkan med lokalsamhället?


Nu söker vi ytterligare operatörer till regionala ledningscentralen (RLC-operatörer) med placering vid RLC i Malmö, Toftanäs.


Den nya Polismyndigheten bildades den 1 januari 2015. Polismyndigheten ersätter de tidigare 21 fristående polismyndigheterna, Rikspolisstyrelsen och Statens kriminaltekniska laboratorium och är en enrådighetsmyndighet. Det innebär att myndigheten leds av en chef som inför regeringen ensam bär ansvaret för myndighetens verksamhet. Myndigheten består av drygt 28 500 medarbetare. Polismyndigheten organiseras i sju regioner, ett antal gemensamma avdelningar samt ett kansli.


Region Syd Regionledningscentral, RLC, ansvarar för polisens ingripandeverksamhet i hela regionen. RLC är en sektion vid regionala operativa enheten. Arbetsplatsen består av RLC-operatörer, både civila och poliser samt befäl som tjänstgör på Toftanäs i Malmö. På RLC bedöms och prioriteras inkommande telefonsamtal och radioanrop. Här leds och planeras samtliga händelser i regionen. Dagens servicenivå är bra, dock bedriver vi ett ständigt utvecklings- och förbättringsarbete av vår verksamhet.


Genom högt engagemang, tillgänglighet och effektivitet strävar vi efter att erbjuda en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet, lärande och utveckling genom att tillvarata alla medarbetares engagemang och kompetens. Som anställd i Sveriges största myndighet uppmuntras du till eget ansvarstagande och personlig utveckling.

ARBETSUPPGIFTER
RLC operatörens huvuduppdrag är att under ledning av RLC-befäl ta emot inkommande samtal till RLC, bedöma och registrera informationen samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag enligt en nationellt fastställd prioriteringsordning.


I ansvaret ingår att upprätthålla hög tillgänglighet i RLC, ge medborgarna ett bra bemötande samt säkerställa att polisen snabbt kan respondera på ärenden där medborgarna behöver omedelbar eller skyndsam hjälp av polis.


RLC-operatörer leder med stöd av RLC-befäl den händelsestyrda verksamheten utifrån en tydlig inriktning att polisen ska vidta rätt initiala åtgärder för att klara upp fler mängdbrott.
RLC-operatörer upprätthåller överblick av alla yttre resurser, kommunicerar med dessa via radio samt bevakar att patrull som beordrats att utföra ett uppdrag kan avsluta detta på ett säkert sätt.


RLC-operatörer samverkar med andra myndigheter och organisationer/samarbetspartners som SOS Alarm, Länsstyrelserna, Räddningstjänsterna och ambulansverksamheten i regionen. RLC operatören arbetar i team med löpande ärenden och insatser.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har:
• arbetslivserfarenhet från sjukvården, räddningstjänsten, försvaret eller arbetslivserfarenhet från callcenter eller larmcentral.
• fullständiga gymnasiebetyg/gymnasieexamen, med godkända betyg i svenska och engelska.
• kunskap i MS Office-paketet samt vara van att använda datorn som arbetsverktyg
• B-körkort
• behärskar svenska språket väl muntligt, skriftlig och när det gäller förståelse.
• behärskar engelska, framför allt muntligt och i förståelse.


Meriterande:
Operatörsutbildning enligt FAP 140-1 och kunskaper i Storm MA/Cortex/Karta är meriterande.


Personliga egenskaper:
• Uttalad simultankapacitet genom att kunna utföra flera arbetsmoment samtidigt utan att uppleva stress.
• Förmåga att skapa kontakt, bemöta och under tidspress inhämta information från medborgare som befinner sig i utsatta situationer.
• Utvecklad prioriteringsförmåga och klarar av att arbeta systematiskt och metodiskt under hög arbetsbelastning.
• Förmåga att med stöd av RLC-befäl leda operativ verksamhet och ge yttre resurser tydliga direktiv.
• Förmåga att sätta in en enskild händelse i ett helhetsperspektiv.
• Förmåga att arbeta självständigt samt en väl utvecklad samarbetsförmåga med andra operatörer och närmaste arbetsledare.
• Förmåga att prestigelöst samverka med andra funktioner inom polisen och med externa aktörer och samarbetspartners.
• Förmåga att verka i enlighet med Polisens värdegrund och medarbetarpolicy.
• Empatisk förmåga samt stresstålig, noggrann och flexibel.
• Förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska men också gärna på andra språk.

ÖVRIGT
Lön
23 500-25 000 kronor/månad. Ersättning för arbete på obekväm arbetstid tillkommer.


Tillträde
Anställningen kommer att inledas med en utbildning med planerad start den 9 januari 2017.


Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.


Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning (med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen) kan komma att genomföras före anställning. Anställningen kräver svenskt medborgarskap.


Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen (PUL). Genom din ansökan samtycker du till behandlingen. Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.


Har du skyddad identitet, referenser eller liknande information som du själv bedömer som olämplig att lämna ut, registrera dig inte i systemet utan ta istället kontakt med ansvarig rekryterare.


Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.


Varmt välkommen med din ansökan!