Polisområde Nord söker serviceinriktade Administratörer/Receptionister

Den nya Polismyndigheten bildades den 1 januari 2015. Myndigheten är en enrådighetsmyndighet vilket innebär att den leds av en chef som inför regeringen ensam bär ansvaret för myndighetens verksamhet.
Myndigheten består av ca 29 500 medarbetare och organiseras i sju regioner, ett antal gemensamma avdelningar samt ett kansli.


Polisområde Nord är en sammanslagning av tidigare tre polisområden Västerort, Norrort och Roslagen. Polisområde Nord omfattar 14 kommuner samt västra delarna av Stockholm stad. Antal boende i polisområdet är nära 900 000 fördelade i tätorter, skärgård och landsort. Polisområdet består av sju lokalpolisområden, en underrättelsesektion, sex utredningssektioner och ett kansli. Här arbetar ca 1 500 polisanställda.

ARBETSUPPGIFTER
Dina arbetsuppgifter består i huvudsak av att ta emot besökande i receptionen, besvara inkommande telefonsamtal och skrivelser.


Vi söker dig som har ett genuint intresse av att ge service och att arbeta med människor.
Som polisens ansikte utåt krävs att du är professionell med en öppen och hjälpsam inställning. Då du även kommer att ingå i en arbetsgrupp där teamwork är en förutsättning för att verksamheten skall fungera vill vi att du har hög social kompetens med god förmåga att samarbeta.
Belastningen kan vara ojämn och stundtals hög vilket medför att beslut kan behöva fattas under tidspress men med samma goda kvalité.


I arbetsuppgifterna ingår:
• Anmälningsupptagning över disk och per telefon
• Skriva parkeringsskador och trafikmålsanteckningar
• Hantera hittegodsärenden
• Mottagande av inlämnade vapen
• Svara på frågor och lämna information till allmänheten
• Hantera inkomna skrivelser, fax och e-post
• Utlämning av pass/nationellt ID-kort
• Vid behov även vara behjälplig med andra förekommande arbetsuppgifter


Tjänsterna är placerade vid lokalpolisområdena Järfälla, Rinkeby (kontor i Kista), Sollentuna, Täby samt Vällingby och är tillsvidareanställningar med eventuell inledande provanställning. Tjänstgöringen är schemalagd.

KVALIFIKATIONER
Du ska ha:
• Gymnasieutbildning eller motsvarande
• Minst 1 års dokumenterad arbetslivserfarenhet av service och administration
• Svenskt medborgarskap
• God datorvana
• God förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skrift


MERITERANDE
Det är meriterande om du har:
• Övriga språkkunskaper


PERSONLIGA EGENSKAPER
Du ska ha:
• En hög social kompetens och ett genuint intresse av att arbeta med människor
• Då tjänsten innebär att handlägga ärenden och fatta myndighetsbeslut ser vi vidare att du är noggrann och ansvarstagande samt att du har hög integritet och ett gott omdöme
• Som Polisens ansikte utåt är du representativ och förtroendeingivande
• Förmågan att kunna behålla lugnet och fokusera på rätt saker då arbetsbelastningen stundtals kan vara hög

Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper.


ÖVRIGT
Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.


Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning (med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen) kan komma att genomföras före anställning. Anställningen kräver svenskt medborgarskap.


Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen (PUL). Genom din ansökan samtycker du till behandlingen. Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.


Har du skyddad identitet, referenser eller liknande information som du själv bedömer som olämplig att lämna ut, registrera dig inte i systemet utan ta istället kontakt med ansvarig rekryterare.


Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.


Välkommen med din ansökan!