Pool- och spatekniker sökes till Produktsupport på Folkpool

Om jobbet
Folkpool är marknadsledande inom pool- och spabadsbranschen med rikstäckande försäljning och service genom auktoriserade återförsäljare på 31 orter runt om i landet. Folkpool är ett familjeföretag som har varit verksamma sedan 1968 med affärsidén att sälja pooler och spabad genom ett rikstäckande nät av utbildade och kunniga återförsäljare. Folkpool inklusive lager, produktion och butiker har cirka 140 anställda och vårt huvudkontor är beläget i Järna utanför Södertälje.
Arbetsbeskrivning
Vill du arbeta med teknisk support inom pool och spa? Kanske arbetar du, eller har arbetat inom ett tekniskt yrke, alternativt som hantverkare och vill nu ta dina kunskaper vidare.
På vår Produktsupport Pool & Spa i Järna arbetar idag kunniga medarbetare. Med hjälp av ärendehanteringssystem, telefon och mail ger vi support och löser diverse tekniska pool- och spaärenden till våra återförsäljare och tekniker på fält.
Arbetsdagen är varierande med alltifrån administrativa arbetsuppgifter. Telefon- och mailkontakt med våra återförsäljare, leverantörer och tekniker på fält. Även rent praktiska arbeten förekommer där vi tex reparerar produkter och spabad när en annan tekniker har kört fast.
I huvudsak arbetar vi med att:
· Ge teknisk support på pool- och spa.
· Utbilda tekniker.
· Skriva reklamationsrapporter mot våra leverantörer.
· Administrativt hantera olika typer av ärenden i vårt ärendehanteringssystem.
· Beställning av reservdelar.
· Utveckling och test av nya produkter.
· Besikta pooler och spabad.
· Utföra reparationer på pool och spa i mer komplexa ärenden då andra tekniker kört fast.
Vem är du?
Du brinner för att lösa tekniska problem och samtidigt ge en professionell och effektiv servicenivå, alltid på ett trevligt sätt med slutkunden i fokus. Att felsöka med en multimeter ligger naturligt för dig, likaså att läsa ett el-schema och på ett pedagogiskt sätt förklara utifrån det. Du har lätt för att sätta dig in i olika tekniska problemställningar samt felsöka och åtgärda därefter.
I din vardag kommer du ofta att möta ärenden som kräver en snabb återkoppling och lösning. Du behöver därför besitta en förmåga av att kunna prioritera, driva dig själv framåt samt ta egna initiativ baserat på vad du ser behöver göras.
Du talar och skriver flytande svenska samt kan uttrycka dig i tal och skrift på engelska.
Varmt välkommen med ditt CV.

Utbildning: En teknisk gymnasieutbildning eller likvärdigt.
Tjänstgöringsort: Järna.
Resor förekommer i tjänsten som kräver ett B-körkort.
Kollektivavtal finns.
Arbetstider: Flextid måndag – fredag, 08.00-17.00.
Urval och intervjuer sker löpande. Skicka ditt CV senast 2023-11-10 till marcus.n@folkpool.se
För mer information om tjänsten, kontakta Supportchef Marcus Nyström. Tel 08-554 81 067
Mer information om vårt produktsortiment finner du på www.folkpool.se