Positiv och teknikintresserad kundinformatör

Är du en initiativtagande och serviceinriktad person som vill jobba inom telekombranschen? Tycker du att det är roligt att förklara tekniska problem så att även de som inte är teknikintresserade förstår? Då är det här tjänsten för dig!

Beskrivning
Perido söker nu en kundinformatör/kundservicemedarbetare till en av våra kunder, ett stort och populärt telekomföretag med stark närvaro i Sverige och flera europeiska marknader. Tjänsten är placerad i norra Stockholm.

I denna tjänst blir du en del av det kundtjänst- och supportteam som tar emot ärenden angående driftstörningar från vår kunds driftövervakning. För att passa här är det framför allt viktigt att du har en god kommunikativ förmåga och ett intresse för teknik, och det är alltså inte krav på att du har massor av supporterfarenhet eller väldigt djup teknisk kunskap. Som kundinformatör hanterar du ärenden från driftövervakningen och ser till så att kunder och medarbetare får del av informationen. I detta ingår bland annat att översätta den tekniska informationen till enklare texter som sedan läggs upp på webbsidan eller skickas ut via sms och mejl.

Du jobbar jour med rullande schema och har tider både på dagen och natten. Nattskiften är stundtals lugna med fokus på en del administrativa uppgifter, men när det väl blir någon driftstörning är det viktigt att du kan växla tempo och jobba med mycket intensitet. Dessutom är det viktigt att du har rätt attityd - du är positiv och framåt och tar gärna egna initiativ. Vi tror även att du har en god ansvarskänsla och är bra på att skapa ordning och reda, samt att du är duktig på att förklara tekniska problem på ett lättförståeligt sätt. Är det här tjänsten för dig? Varmt välkommen med din ansökan!

Kravprofil
-Gymnasiekompetens
-Meriterande med erfarenhet från arbete inom kundservice eller support
-Intresse för teknik, bra på att förklara tekniska problem
-Du uttrycker dig väl i tal och skrift, även på engelska

Omfattning och tillträde
Heltid (jour med rullande schema, 34 h/vecka). Tillträde i augusti/september. Tillsvidare.

Ansökan
Skicka din ansökan med bif CV till rekrytering@perido.se snarast möjligt, urvalet sker löpande. Glöm inte att ange referensnummer 10561DB i ämnesraden.

På intervju hos oss avslöjar vi namnet på kundföretaget och berättar mer om tjänsten. Om du har annan akut fråga kan du mejla vår frågemejl (fraga@perido.se), du får svar vardagar inom 24 timmar. Så länge annonsen finns på vår hemsida är tjänsten sökbar.

Referensnummer
10561DB

Kontakt
E-post ansökan: rekrytering@perido.se
Övriga frågor: fraga@perido.se