Presales på Retention Verisure söker ny kollega

Vill du vara spindeln i nätet och hjälpa våra innesäljare i deras vardag .

Verisure Sverige AB är sedan starten störst på hemlarm i Sverige och Europa. Med fler än 300.000 nöjda kunder och över 30 år i branschen är vi en erfaren, trygg och kompetent leverantör av säkerhet både på företaget och i hemmet.

Om tjänsten (heltid)
Som Presales agent har du daglig kontakt med våra kunder och innesäljare / agenter då du har ett övergripande ansvar för att de samtal som kommer till oss är de rätta samtalen.

Du är filtret mellan våra kunder och våra innesäljare. I tjänsten bemannar du vår telefon för inkommande samtal från kunder som önskar komma i kontakt med en säljare / handläggare

Första samtalet bearbetas av Presales, och för att sedan slussa samtalet till rätt säljare.

I rollen som Presales Agent är är ditt mål att våra kunder snabbt och proffessionellt får hjälp med sitt ärende, oavsett om de väljer att ringa in eller maila sina frågor. Du arbetar under arbetsdagen både med inkommande samtal samt mail.

I rollen ingår en hel del administrativa uppgifter så som att boka överlåtelser, hantera vår webshop, loggar och mail.

I tjänsten kommer du även att arbeta med att vara sysselsatt med flera saker på samma gång. Du tar dagligen emot en stort antal inkommande samtal , som du sedan ska koppla vidare till rätt person.

Du kommer att ingå i ett team fullt med härliga männsikor . Du får givetvis utbildning i alla dina arbetsuppgifter för att smidigt komma in i tjänsten på ett välkomnande och bra sätt.

Du arbetar måndag till fredag 08:00-17:00.

Om dig som person

Vi söker dig som har ett naturligt engagemang, älskar kundservice och är strukturerad. Ordning och reda tilltalar dig och du hittar snabbt bra tillvägagångssätt för att hålla ordning bland dina ärenden.

Om du är lyhörd och kan kommunicera på ett förtroendeingivande sätt kommer du lyckas mycket bra i rollen.

Du trivs med dator som arbetsredskap och känner dig trygg med kundkontakt över telefon. Har du tidigare trivts i roller där du är stukturerad och har lyckats med att arbeta med flera uppgifter samtidigt så är detta tjänsten för dig.

Meriterande är om du tidigare har arbetat administrativt och med kundkontakter över telefon och mail. Vi ser gärna att du har god kännedom i officepaketet.

Du är säljarnas vardagshjälte, varje dag. Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Låter detta intressant?

Varmt välkommen med din ansökan!

Önskas ytterligare information om tjänsten är du välkommen att ta kontakt med ansvarig rekryterare Anna Rondahl  på anna.rondahl@verisure.se eller 0723-88 60 21. Eller chef Malin Tedenqvist på malin.tedenkvist@verisure.se eller 073-154 27 91.Lättast når du oss på mailen, då vi båda sitter en hel del i telefon.

Alla ansökningar och kontakter behandlas konfidentiellt. Sista ansökningsdag är 9 oktober 2022.

Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Tjänsten är baserad på vårt kontor i Linköping, Gumpekullavägen 8.

Vi är ett auktoriserat bevakningsföretag, vilket innebär att det krävs ett godkännande från Länsstyrelsen innan anställning, som innebär ett prickfritt register.