Problem management sökes till brottsförebyggande myndighet

Bemannia söker nu IT-konsult till brottsförebyggande myndighet i Stockholm. Tjänsten är inom Helpdesk 1 till första linjens support, med arbetsuppgift som främst Problem manager.

Är du en driven, engagerad problemlösare som har intresse i IT och jobbat med IT support tidigare, sök idag!

Tjänsten är heltid och ska senast tillsättas den 26 juni, sedan löper den till årsskiftet med chans till förlängning. Det är skiftarbete, som innefattar både kvällar och helger. Som konsult hos oss på Bemannia är du anställd enligt kollektivavtal, och vid obekväm arbetstid erfodras OB-tillägg.

Dina arbetsuppgifter:

Du ska i din roll som IT-konsult samverka i tekniska frågor med andra rättsvårdande myndigheter inom landet. Du är med och ansvarar för att förvalta och sköta drift av samtliga IT-system, tillsammans i ett team.

Du ska driva och koordinera problemärenden inom IT-avdelningen. Analysera, prioritera och utreda inkomna problemärenden. Du ska utveckla ITIL-processen och andra rutiner som ligger inom Problem managers ansvarsområde. Vid behov ska du hjälpa IT-teamets Incident Managers vid högt tryck av incidenter.

Du kommer arbeta i Servicedeskt via första linjens supoort, där du utför en första felsökning och prioriterar ärenden. Du kommer att ha daglig kontakt med berörda teknikgrupper, produktägare och andra roller inom IT s- avdelningen som behövs för vid pågående incident för att lösa problemet.

Dina kvalifikationer:

- Gymnasial utbildning, meriterande med it-inriktning
- God förmåga att uttrycka sig i tal och skrift på svenska
- Minst 1 års arbetslivserfarenhet inom IT-support, eller liknande
- Minst 1 års erfarenhet av arbete med ärendehanteringssystemet Remedy Action Request System (ARS), eller liknande ärendehanteringssystem
- Du ska vara ITIL Foundation certifierad och/eller ha erfarenhet av likvärdigt arbetssätt/ramverk

Meriterande

- Erfarenhet av NetWare, eDirectory och/eller Active Directory (AD)
- Erfarenhet av remotehanteringsverktyg

Dina personliga egenskaper:

Du är noggrann i ditt arbete. Du värdesätter andra och tycker om att hjälpa till, samt att du på ett pedagogiskt sätt kan förklara så andra förstår. Du har ett intresse i IT och tycker om att komma på kreativa lösningar vid problem, eller för att undvika framtida problem.

Vi värdesätter de kvalitéer som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, förnamn.efternamn@bemannia.se. Ange annonstiteln för den tjänst som din fråga berör i ämnesraden i ditt mail.

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på jobb@bemannia.se alternativt 08-84 53 00.



Våra tjänster finner du på följande sida

Vill du registrera ditt CV kan du göra det på följande sida.
Då finns du med i vår databas även för framtida rekryteringar.

Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med 220 kommuner och ett 100-tal förvaltningar, bolag och myndigheter runtom i Sverige.

Bemannia är medlem i Bemanningsföretagen och är ett auktoriserat bemanningsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna samt SEKO. Bemannia är kvalitetscertifierat enligt Kvalitetsledningssystem ISO 9001:2008, Miljöledningssystem 14001:2004 samt Arbetsmiljöcertifierat enligt OHSAS 18001:2007. Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 35 år.

Välkommen till Bemannia - Rätt Person Direkt!

www.bemannia.se www.facebook.com/bemannia