Problem Manager med teamledaransvar

Trivs du med varierande arbetsuppgifter, stort eget ansvar och drivs av att utveckla och förbättra?

Vill du vara med och utgöra en pusselbit i det svenska rättsväsendet och på så sätt bidra till demokrati och rättssäkerhet för landets alla invånare?

Sveriges Domstolar och Domstolsverkets IT-avdelning söker en kombinerad Problem Manager och Teamledare med förmåga att leda och förändra!

Vad innebär arbetet?
Tjänsten innebär två huvudansvar:

Problem Manager

Rollen som Problem Manager är ny och du kommer ha stor möjlighet att påverka och utforma arbetsuppgifterna.

En viktig del i rollen är att driva och leda arbetet för att identifiera grundorsaker till störningar och åtgärder för att undvika framtida incidenter. Som Problem Manager kommer du samverka med bl.a. Incident Manager, Support och Drift för att identifiera, prioritera och lösa problem. I arbetet koordinerar du och följer upp prioriterade problem, du är uthållig och kombinerar de kompetenser, såväl interna och externa, som leder till en lösning. 

Teamledare Digital Arbetsplats

Som teamledare arbetar du tillsammans med övriga teamledare, IT-arkitekt och IT-strateg inom vårt taktiska område Digital Arbetsplats. Tillsammans förvaltar vi och utvecklar de verktyg som effektiviserar och förenklar vardagen för Sveriges Domstolars ca 7000 användare.

Du kommer vara teamledare för teamet som ansvarar för den fysiska klientplattformen (PC, OS m.m.). Teamet består idag av systemtekniker med kompetens inom hårdvara, operativsystem, programpaketering, klientmanagering m.m. På sikt kommer även hantering av mobiltelefoner ingå i teamets ansvar.

Både som Problem Manager och teamledare jobbar du med användarnas behov och önskemål. Du drivs av verksamhetsnytta och kundperspektivet är din utgångspunkt.

Vem söker vi?
Du har högskoleutbildning kanske med inriktning mot IT eller motsvarande kunskaper.

Har du tidigare erfarenheter som Problem Manager och/eller teamledare är det givetvis meriterande. Erfarenheter som projektledare kan också vara en bra bakgrund. Har du jobbat med ITIL eller liknande metoder kommer du kunna bygga vidare på det här.

Du är van att leda och samordna ditt eget och andras arbete.

För att lyckas i din roll så behöver du vara initiativtagande, serviceinriktad, tydlig och ha en problemlösande analysförmåga. Du ser möjligheterna i problemen. Du vill vara med och leda och ta ansvar tillsammans med andra för att vi ska utvecklas och lyckas i våra leveranser.

För dig är det självklart med samarbete och att bygga goda relationer. Du gillar att arbeta mot uppsatta mål och vill leverera.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Vilka är vi?
Domstolsverkets IT-avdelning jobbar med moderna arbetssätt och tekniker för att lösa Sveriges Domstolars behov av digitalisering.

Totalt är vi drygt 100 kollegor på avdelningen, som arbetar brett inom digitaliseringens många olika områden. Vi bidrar med helhetssyn, innovation och kundfokus. I vårt engagemang ligger snabbrörlighet, tillgänglighet och samverkan för att nå resultat. Tillsammans med dina kollegor kommer du att realisera Sveriges Domstolars befintliga och kommande behov av digitalisering.

Hos oss jobbar alla med ständiga förbättringar och bidrar till arbetsglädje!

Domstolsverket
Domstolsverkets moderna huvudkontor finns mitt i expansiva Jönköping och har lokalkontor i Stockholm, Göteborg och Malmö. På myndigheten arbetar cirka 390 personer med att utveckla, administrera och stödja de ca 80 självständiga myndigheterna i Sveriges Domstolar.

Övrigt
Anställningstiteln kommer att vara projektledare. Placeringsort är Jönköping.

Vi kommer att arbeta med löpande urval och intervjuer så du är välkommen med din ansökan redan idag!