Process och kvalitetsansvarig till Tele2

Process- och kvalitetsansvarig

På avdelningen Central Operations & Support har du möjligheten att jobba i nära kontakt med våra B2B-kunder i en spännande och utvecklande arbetsmiljö! Det engagemang vi känner för våra kunder är mycket stort och vi tror på en social sammanhållning i teamet och en framåtanda som driver oss att bli bättre för varje dag!

Just nu söker vi efter vår nästa process- och kvalitetsansvariga som får möjligheten att utvecklas i ett av våra snabbast växande produktområden!

Rollbeskrivning:

I din roll ansvarar du för bland annat rapportering av incidenter och kvalitetsparametrar gentemot våra B2B-kunder. Du kommer även att få analysera och dokumentera information gällande de delar som behöver förbättras i våra processer, både interna och ut mot kund. I rollen ingår även att stötta BID-management i upphandlingar när det kommer till frågor kring processer och kvalitetsuppföljning.

Din profil:

Vi söker dig som har en erfarenhet kring kvalitetsarbete och har en god samarbetsförmåga, då både kollegor och kunder behöver förstå vad du vill åstadkomma. Du är intresserad av att ge en fantastisk kundupplevelse och har ett professionellt sätt att hantera saker på. Du är en person som trivs bra i en roll där du får möjlighet att påverka både processer och dess kvalitet generellt.

Erfarenhet och kvalifikationer:

* Relevant högskoleutbildning, gärna inom Data/Telekommunikation eller minst 2 års praktisk erfarenhet av arbete i operatörsnätverk

* Goda kunskaper inom datornätverk och att du är bekant inom OSI-modellen, TCP/IP och LAN/WAN

* Goda kunskaper i framförallt ITIL men även andra kvalitetssystem är meriterande

* Svenska och engelska flytande i både tal och skrift

Tele2 erbjuder dig en omväxlande och rolig arbetsmiljö där du får möjlighet att påverka kvaliteten och arbetet kring nätverket för några av Sveriges största och viktigaste samhällsfunktioner. Om du vill vara med och göra skillnad på riktigt tror vi att du är nästa medarbetare hos oss!

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering i Stockholm. Eftersom vi arbetar aktivt med mångfald och en jämn könsfördelning ser vi gärna kvinnliga sökande till den här rollen.

I den här rekryteringsprocessen samarbetar vi med Maxkompetens. Vid eventuella frågor kan du kontakta

Välkommen med din ansökan!