Processkoordinator till Skandia

I rollen som processkoordinator kommer du att vara spindeln i nätet mellan verksamheten och en rad andra kontaktytor. Är två av dina starkare egenskaper att du är strukturerad och kommunikativ, samt att du har ett intresse för IT, utveckling och teknik? Då kan detta mycket väl vara en klockren tjänst för dig!

DIN VARDAG
Som processkoordinator är ditt huvudsakliga uppdrag att bibehålla en stabil drift genom att driva olika aktiviteter inom Incident- och Problem processerna. Du leder arbetet mellan verksamheten och IT-tekniker för att lösa och förhindra incidenter på bästa sätt. I rollen kommer du vara spindeln i nätet mellan verksamheten och IT och sköter kontakt med såväl chefer som beställare och tekniker. Det är en varierande roll då vi både hanterar det reaktiv inom Incident Management, det proaktiva inom Problem Management och även arbetar med processutveckling och effektiviserar processerna med ett stort fokus på användarvänlighet. Arbetet med processutveckling sker agilt och vi arbetar nära många olika intressenter, tex Service Desk, ServiceNow-teamet och Digital arbetsplats-teamet.

Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du kommer vara anställd av Wise IT och arbeta som konsult hos vår kund. Uppdraget är på heltid och sträcker sig långsiktigt framåt. Det finns goda att bli överrekryterad till företaget om viljan finns från båda parter.

VEM ÄR DU?
Vi söker dig som är en prestigelös lagspelare och som har goda kunskaper om ITIL (gärna är du certifierad) och har arbetat minst ett par år med liknande arbetsuppgifter. Som person är du tydlig och rak i din kommunikation och trivs drivs av att skapa fungerande processer. För att vara framgångsrik i denna roll trivs du i en komplex yrkesroll, där du kan se och känna dig trygg i att det finns mycket gråzoner och bibehålla ett lugn i stressade situationer. Du är strukturerad, ansvarstagande och har förmågan att skapa och förmedla en helhetsbild och kan planera och prioritera utifrån den. Du har även flytande kunskaper i både svenska och engelska.

Ansök idag då urval sker löpande! Inte helt rätt för dig? Tipsa gärna en vän!

PASSAR VI DIG?
Wise IT arbetar med kompetensförsörjning inom IT. Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb, genom rekrytering och konsulter. På Wise IT är vi ett härligt gäng superhjältar som tillsammans hjälper människor och företag att nå sina drömmar. Vi tror på människan i en framtida teknikutveckling och brinner för att bygga relationer, inkludera fler i IT-branschen och naturligtvis matcha rätt kompetens till rätt uppdrag. Hos oss är människan i fokus och vi tror att alla sitter på superkrafter som i rätt situation kan göra stordåd. Vi vill vara en självklar go-to career partner oavsett om kandidaten söker jobb i dagsläget eller inte. Vill du vara med på vår resa?

Läs mer om oss, vår kultur och våra värderingar på vår karriärsida (https://www.wiseit.se/karriar/).

ANSÖKAN
Har du frågor eller funderingar får du gärna höra av dig till Vendela Bennström (vendela.bennstrom@wiseit.se). Vi tar inte emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet samt att det ska vara rättvist för samtliga kandidater. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter (https://www.wisegroup.se/gdpr/).

Välkommen med din ansökan!