Processkoordinator till Skandia

DIN VARDAG
Som processkoordinator är ditt huvudsakliga uppdrag att bibehålla en stabil drift genom att driva olika aktiviteter inom Incident- och Problem processerna. Du leder arbetet mellan verksamheten och IT-tekniker för att lösa och förhindra incidenter på bästa sätt. I rollen kommer du vara spindeln i nätet mellan verksamheten och IT och sköter kontakt med såväl chefer som beställare och tekniker. Det är en varierande roll då vi både hanterar det reaktiv inom Incident Management, det proaktiva inom Problem Management och även arbetar med processutveckling och effektiviserar processerna med ett stort fokus på användarvänlighet. Arbetet med processutveckling sker agilt och vi arbetar nära många olika intressenter, tex Service Desk, Service Now teamet, Digital arbetsplats.



VEM ÄR DU?
Vi söker dig som är en prestigelös lagspelare och som har goda kunskaper om ITIL och har arbetat minst ett par år med liknande arbetsuppgifter. Som person är du tydlig och rak i din kommunikation och drivs att skapa fungerande processer. För att vara framgångsrik i denna roll trivs du i en komplex yrkesroll, där du kan se och känna dig trygg i att det finns mycket gråzoner och bibehålla ett lugn i stressade situationer. Du är strukturerad, ansvarstagande och har förmågan att skapa och förmedla en helhetsbild och kan planera och prioritera utifrån den. Du kan även kommunicera obehindrat på såväl svenska som engelska, i tal och skrift.

Vi ser att du:

- Har erfarenhet av att driva och leda andra i arbetet mot uppsatta mål.
- Har en bred erfarenhet av koordinering, planering och administrera uppgifter.
- Har erfarenhet av att arbeta agilt.
- Har en eftergymnasial utbildning inom projektledning/ IT, alternativt dig som har kunskap och erfarenhet av liknande arbetsuppgifter.


Det ses som meriterande om du har arbetat i en operativ IT-verksamhet och är ITIL-certifierad.

PASSAR VI DIG?
Wise IT arbetar med kompetensförsörjning inom IT. Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb, genom rekrytering och konsulter. På Wise IT är vi ett härligt gäng superhjältar som tillsammans hjälper människor och företag att nå sina drömmar. Vi tror på människan i en framtida teknikutveckling och brinner för att bygga relationer, inkludera fler i IT-branschen och naturligtvis matcha rätt kompetens till rätt uppdrag. Hos oss är människan i fokus och vi tror att alla sitter på superkrafter som i rätt situation kan göra stordåd. Vi vill vara en självklar go-to career partner oavsett om kandidaten söker jobb i dagsläget eller inte. Vill du vara med på vår resa?

Läs mer om oss, vår kultur och våra värderingar på vår karriärsida (https://www.wiseit.se/karriar/).

ANSÖKAN
Har du frågor eller funderingar får du gärna höra av dig till Vendela Bennström (vendela.bennstrom@wiseit.se) eller Maria Legerius (maria.legerius@wiseit.se). Vi tar inte emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter (https://www.wisegroup.se/gdpr/).

Sök redan idag då vi går igenom urvalet löpande!