Processledare till Stöd och omsorg, systematiskt kvalitetsarbete

Stöd och omsorg ansvarar för socialtjänsten i Umeå kommun.

Området är indelat i tre större verksamhetsområden; myndighetsutövning, funktionshinderomsorg samt individ-och familjeomsorgen. I strävan mot målsättningen att stärka den enskildes förmåga att leva ett självständigt liv ska de insatser som ges till medborgare vara av god kvalitet och innebära att den enskilde får rätt insats i rätt tid. Ekonomin ska vara i balans och medarbetarna ska ha en bra arbetsmiljö. Detta genomsyrar det systematiska uppföljningsarbetet i verksamheterna och är även utgångspunkten för vår nya verksamhet under kvalitetsperspektivet, enheten för systematiskt kvalitetsarbete. 

Det huvudsakliga uppdraget för enheten är att utveckla förvaltningens huvud-och delprocesser och knyta det systematiska kvalitetsarbetet till processerna, i enlighet med nämndens ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete. I detta ingår exempelvis arbete med avvikelser, Lex Sarah och Lex Maria, synpunkter och klagomål, uppföljningar, omvärldsbevakning kopplat till området, utredningsuppdrag, statistik och analys samt samordningsansvar vid revisioner och kvalitativa mätningar. 

Enheten består av medarbetare med olika uppdrag inom det systematiska kvalitetsarbetet, däribland fyra processledare. Nu söker vi en processledare som har kompetens om och erfarenhet från barn/unga-området! 

Dina arbetsuppgifter

Ditt uppdrag handlar primärt om att säkerställa att huvud- och delprocesser är av god kvalitet och bidrar till måluppfyllelse. Det innebär att identifiera, visualisera, dokumentera och implementera processer och arbetssätt som leder till ökad kvalitet och måluppfyllelse inom hela Stöd och omsorg.  Det kan bland annat handla om att genomföra och leda processkartläggningar, workshops, riskanalyser och vissa utredningar. Tillsammans med representanter från verksamhet identifierar, analyserar och föreslår du åtgärder på så vis, som säkrar kvaliteten i processerna. Arbetet kan också innebära att vara delaktig och ibland drivande i införandet eller utveckling av nya arbetssätt och vara ett stöd i implementering av dessa. 

Du har ett särskilt uppdrag i den process som handlar om att ge stöd, skydd och omsorg enligt SoL och LVU till barn, unga och familj. Där jobbar du tätt ihop med processägare, chefer och andra roller i berörda verksamheter, samt med kollegor från enheten. 

Du kommer att initiera till och medverka i förbättringsarbete över hela området och också leverera beslutsunderlag till tjänstemannaledning och ibland även politisk ledning.

Om dig

Vi söker dig som har högskoleutbildning som tex socionom eller har annan samhällsvetenskaplig utbildning. Du har god kompetens kring och erfarenhet från socialtjänst och arbetet med barn, unga och familj. Du har kunskap om den lagstiftning och de krav som verksamheten omfattas av. Särskild kompetens gällande barns rättigheter är meriterande.

Vidare har du också erfarenhet av att leda utvecklings- och/eller kvalitetsarbete i någon form. Har du dessutom kunskap om och erfarenhet av att jobba med olika metoder och modeller som härrör till ett systematiskt kvalitetsarbete (ex kartläggning av processer, uppföljning, ständiga förbättringar, analys) är det meriterande. Att hålla i och driva olika möten och sammankomster ingår och det bör du därför ha erfarenhet av och trivas med.  

För att lyckas i uppdraget är du driven, strukturerad, systematisk och effektiv i ditt arbetssätt. Du är analytisk och har en god pedagogisk förmåga, vilket innebär att du kan beskriva komplexa samband på ett begripligt och engagerande sätt. Samtidigt är det avgörande att du är lyhörd för de olika behov som finns i verksamheten och har ett lösningsfokuserat förhållningssätt.

Vi vill att du i din ansökan beskriver din erfarenhet av att leda utvecklings-eller kvalitetsarbete, samt av arbete inom socialtjänstens barn/unga-område. Har du annan kompetens och erfarenhet som kan vara meriterande beskriver du även det. 

Om Umeå kommun


Umeå kommun är regionens största arbetsgivare med över 13 000 medarbetare. Kommunen har ca 440 chefer och verksamheten är indelad i åtta förvaltningar. Våra jobb och vår värdegrund utgår från medborgarfokus, öppenhet, tillit och ständiga förbättringar. Umeå är en kulturstad i ständig utveckling. För att klara målet 200 000 invånare år 2050 behöver vi bli fler som arbetar för tillväxt och välfärd. Vi vet att olikheter berikar och välkomnar alla att söka jobb hos oss. De närmaste tio åren kommer vi att anställa omkring tusen medarbetare varje år. Vill du bli en av oss?


Som medarbetare hos oss i Umeå kommun kan du ta del av ett antal förmåner. Läs mer om våra förmåner https://umea.se/jobbochforetagande/jobbochpraktik/kommunensomarbetsgivare/varaformaner.4.1b4d24fb1752122eb843bf.html


Säljer du annonser eller erbjuder rekryteringsstöd? Var vänlig, kontakta inte kommunen om det! Vi väljer och kontaktar själva företag vi samarbetar med.