Processsamordnare

Med SL är det alltid nära oavsett om du ska till jobbet eller bion och fler än 700.000 av länets invånare åker med oss varje vardag.Vi är en viktig del i det stora maskineriet som får stockholmarnas vardag att fungera.Detta är en av flera anledningar till att vi aldrig känner oss nöjda utan ständigt arbetar med att förbättra förutsättningarna för resenärerna & SL-trafiken. Just nu pågår många stora projekt för att vi ska kunna erbjuda alla våra resenärer en så bra och smidig resa som möjligt - ett nytt effektivare biljett- & betalsystem, stora upprustningar av spår och anläggning, uppfräschning av ett flertal resemiljöer, stora trafikinformationsprojekt och långtgående utredningar om nya spårdragningar.I år och framöver investerar SL runt fyra miljarder kronor årligen för att din resa ska bli bättre!Alla dessa ambitionshöjningar ställer förstås stora krav på vårt kvalitetsarbete och den interna samordningen, något som vi på Verksamhetsutveckling arbetar med.Enheten är relativt nybildad i dess nuvarande form och idag arbetar 3 medarbetare inom enheten med olika typer av kvalitetsförbättrande projekt såsom verksamhetsplanering & uppföljning, ett nytt dokumenthanteringssystem och utveckling av gemensam projektmodell.Dessutom har vi inlett ett långsiktigt arbete med att införa ett integrerat ledningssystem på SL och arbetar mot att nå en kvalitetscertifiering år 2010.Inom ramen för det fortsatta utvecklingsarbetet söker vi nu tre olika tjänster som kommer få en avgörande betydelse för hur väl vi lyckas.Antar du utmaningen?Hur vet vi att arbetssättet vi använder är det mest effektiva och hur säkerställer vi att högerhanden alltid vet vad vänsterhanden gör? Med kunden i fokus och utifrån vår affärside har vi identifierat ett antal processer som är kritiska för verksamheten.Vi har även utsett processägare och processledare för dessa som just nu dokumenterar och utvecklar de gemensamma arbetssätten.Som processamordnare kommer du ha ett huvudansvar för att samordna och driva processorienteringen inom hela SL.Detta sker inom ramen för utvecklingen av kvalitetsledningssystemet. Uppgifterna kommer bland annat bestå av att: .Planera det processrelaterade arbetet på årsbasis.. Samordna de lokala processorganisationerna.. Stödja och coacha organisationen att dokumentera sina processer och ta fram verktyg för dessa, exempelvis mallar och checklistor . Hålla internutbildningar om processorientering . Föreslå SL-övergripande processändringar för att nå SLs mål .Konsolidera processmätningar samt rapportera dessa Du ska ha erfarenhet av arbete med processorientering utifrån en vedertagen processorienteringsmodell, verksamhetsuppföljning samt kvalitetsutveckling.Vidare bör du ha god vana att leda arbetsgrupper.Det är meriterande om du har erfarenhet från processarbete i större organisationer.