Processutvecklare/Avdelningskoordinator

Södertälje växer, och med staden växer dess infrastruktur. Avdelningen Kundservice och Verksamhetsstöd behöver nu en processutvecklare/avdelningskoordinator som ska stötta avdelningen och avdelningschefen i den pågående förändringsresan där vi ökar digitaliseringen i våra processer med kundens upplevelse i fokus.

 

Din dag som avdelningskoordinator på Telge Nät Avdelningen Kundservice och Verksamhetsstöd hanterar bl.a. Telge Näts kundservice, kundärenden, fakturering och produktadministration. I rollen som processutvecklare/avdelningskoordinator kommer du att tillsammans med kollegorna inom avdelningen identifiera utvecklings- och förbättringsmöjligheter som ger effekt och leder till resultat. Vårt fokus är på kundens upplevelse och därför ökar vi digitaliseringen av våra processer. Parallellt kommer du även medverka i att ta hem effekten från våra interna projekt. Du kommer etablera och vårda processer kopplade till avdelningen och fokusera på hållbara samarbeten tillsammans med andra avdelningar. I din roll ingår även att stötta i vardaglig styrning och prioritering samt fungera som ett administrativt stöd till avdelningschefen. 

Tjänsten är visstid 12 månader med möjlighet till förlängning.

 

Det här är du I den här rollen behöver du ha en förmåga att arbeta strukturerat och självständigt utifrån flexibla behov och föränderliga förutsättningar. Du är serviceinriktad och har förmågan att hålla ordning och reda. Du är naturligt förändringsbenägen och ser möjligheter istället för svårigheter. Du har god kommunikativ förmåga, har lätt för samarbeten och är stresstålig. Våra kärnvärden – öppen, enkel, personlig och modig – genomsyrar hela vår verksamhet och du behöver känna dig bekväm med dem.

 

Krav  

Relevant högskoleutbildning exempelvis inom ekonomi eller energi
alternativt motsvarande erfarenhet av kundrelationer, fakturerings- och kravprocesser.
Bred IT- och digital kompetens
Arbetserfarenhet från t.ex. digitaliseringsprojekt eller motsvarande
Kunskaper och erfarenheter i Sharepoint
Coachningserfarenhet
 

Meriterande  

Erfarenhet från energibranschen
Projektledarerfarenhet
Erfarenhet av förändringsledning
 

 

Det här är vi Välkommen till Telge Nät, en del av Telgekoncernen. Vi äger, förvaltar och utvecklar nät för el, fjärrvärme, fjärrkyla, stadsnät, vatten och avlopp. Kunder är cirka 90 000 boende, företag och offentliga verksamheter i Södertälje och Nykvarns kommuner. Vi förenar smarta affärer med samhällsnytta och bidrar till en hållbar utveckling i Södertälje. Hos oss får du ett spännande och utvecklande arbete i ett bolag med uppstickarkultur, samtidigt som du får tryggheten av en stor koncern. Här får du ett stort mått av frihet under ansvar, bra förmåner och friskvårdsbidrag. Du kommer även få stöttning och uppbackning i din karriär, i ett bolag med högt i tak så att idéer och människor har plats att växa. Vi trivs med att arbeta tillsammans, ser till att ha roligt på jobbet och arbetar aktivt med inkludering och mångfald.

 

Ansök idag Vi vill gärna höra mer från dig! Skicka därför din ansök så snart som möjligt och allra senast 31 maj 2021. Varmt välkommen att bli en av oss!

 

Kontakt Vill du veta mer om tjänsten, kontakta George Yacoub, 08- 550 231 18. Har du frågor kring rekryteringsprocessen, kontakta Ingrid Linder, HR-strateg, 08-550 220 91. Fackliga kontaktpersoner är Sanne-Liv Olsen för Vision och Anders Lindgren för SACO, du når båda på 08-550 220 00.

 

Telge Nät äger, underhåller och utvecklar nät för el, fjärrvärme, fjärrkyla, stadsnät, vatten och avlopp. Kunder är cirka 90 000 boende, företag och offentliga verksamheter i Södertälje och Nykvarns kommuner. Telge Nät är en del av Telgekoncernen och ägs av Södertälje kommun. Vi förenar smarta affärer med samhällsnytta och förstärker och förnyar ledningsnäten i ett expansivt område. 

Telge består av moderbolaget Telge AB samt ett antal dotterbolag och ägs av Södertälje kommun. Uppdraget är att ge Södertäljeborna bra tjänster och att bidra till ett attraktivt Södertälje. Koncernen har 700 medarbetare och en omsättning på 6 000 Mkr. Vi erbjuder tjänster och service inom bostäder, bygg, el, lokaler, hamn, värme, vatten, stadsnät, science center och bemanning.