Prodiagnostics söker Sveriges trevligaste Kundansvarig

Om Företaget:
Prodiagnostics är ett svenskägt företag som är ledande inom drogtestning. Bolaget omsatte 41 miljoner 2020 och har en stark tillväxt. Prodiagnostics har kontor i Vellinge och Stockholm och erbjuder ett unikt helhetskoncept med snabbtester, komplett laboratorieservice av urin, saliv, och blod för både privata och offentliga verksamheter samt utbildning och kvalificerad support. Analyserna utförs av MVZ Labor Dessau i Tyskland, ett av Europas mest framstående drogtestlaboratorier. Missbruk innebär kostnader, risker och problem för arbetsgivare. Årligen hjälper vi hundratals behandlingsenheter och arbetsgivare att skapa avgörande förändringar i sina klienters och medarbetares liv och uppnå en hållbar livsstil. Vi har olika yrkesroller, erfarenheter och utbildningsbakgrund men delar samma mission: ett drogfritt samhälle. Prodiagnostics har en utpräglad vinnarkultur som bygger på affärsmässighet, engagemang, kompetens och arbetsglädje. Vår arbetskultur bevaras och utvecklas tack vare en stark lagkänsla, en öppen och rak kommunikation samt engagerade medarbetare. Medarbetarengagemang är viktigt och genomsyrar allt; i dagliga rutiner och mer långsiktiga strategier, vilket leder till stolthet över det vi gör och vårt företag. Läs mer: https://www.prodiagnostics.se/
Om rollen:
Som Kundansvarig på Prodiagnostics kommer du bli en del av ett mindre team som utgår från företagets kontor i Vellinge. Du arbetar tätt tillsammans med ansvarig säljare/affärsutvecklare på affärsområdet för Arbetsplatsdrogtestning. På detta affärsområde arbetar du mot företagets privata företagskunder. Du kommer att vara de befintliga kundernas närmaste kontaktperson och ansvarar för att implementeringsprocessen av företagets tjänster och produkter kvalitetssäkras. Du arbetar alltså inte med prospektering och med nykundsbearbetning, utan tar vid när nya kunder ska onboardas. En stor del av jobbet ligger i att hålla utbildningar gentemot kund samt att vara kundens bollplank i alla tänkbara frågor. Du kommer även att vara delaktig i att rekrytera och vidare onboarda nya provtagare till arbetsplatsdrogtestning hos våra kunder. I viss mån kommer du även att hålla produktpresentationer till kunder. Tjänsten kommer att innefatta en del resor. Du bör vara beredd på att sova över på annan ort om det krävs vid till exempel utbildningsinsatser på plats hos Prodiagnostics kunder.
Dina arbetsuppgifter:
- Implementering och onboarding av nya kunder rikstäckande
- Följa upp kundresan och fånga upp eventuell affärskomplettering
- Finna nya affärsmöjligheter med befintliga kunder i form av merförsäljning
- Bygga starka relationer och förtroende till kunder
- I samarbete med försäljningschef och säljare utveckla och förbättra arbetet för ökad kundnöjdhet
- Planering av drogtestning på arbetsplatser tillsammans med kund
- Vara delaktig i att rekrytera och onboarda nya provtagare
Som Kundansvarig på Prodiagnostics erbjuds du
- Möjligheten att utvecklas i en spännande och för bolaget ny roll
- Stimulerande och varierande arbetsuppgifter
- Ansvar för hela affärsområdets kunder
- Möjligheten att arbeta med marknadens bästa produkter
- Att bli en del av ett starkt entreprenörsdrivet bolag
- Friskvårdsbidrag
- 30 semesterdagar per år m.m.
Din profil:
- Du har några års arbetslivserfarenhet av att arbeta i en kundvårdande roll
- Du har ett utpräglat servicetänk och viljan att leverera högsta kvalitet till kunderna
- Du har en hög kommunikativ förmåga
- Du är stark administrativt
- Är förbättringssökande och lösningsorienterad - Är flexibel och öppensinnad
- Är strukturerad i ditt sätt att arbeta och som systematiskt fullföljer dina projekt från ax till limpa
- Är vass på muntlig presentationsteknik och fångar åhörarna i rummet
- Du har en stark vilja att lära och utvecklas
- Du känner dig trygg med att kommunicera på engelska i tal och skrift med kunder när det efterfrågas
Meriterande
-Akademisk utbildning
-Erfarenhet från försäljning inom B2B
-Tidigare arbetat med försäljning av någon medicinskteknisk produkt
Urval görs löpande och tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag.
Märk din ansökan med "Kundansvarig Prodiagnostics" och skicka till sabina@prodiagnostics.se