Product Liability and Insurance Coordinator till Samsung

Är du en effektiv, noggran och service-minded person? Har du erfarenhet inom Product Liability eller Insurance? Då kan detta vara en möjlighet för dig! Samsung söker nu efter deras nästa Product Liability and Insurance Coordinator. Välkommen in med din ansökan!

OM TJÄNSTEN
Inom VOC-teamet ansvarar du för nordiska ärenden relaterade till produktansvar, försäkringsbolag och CCB. I rollen tar du full äganderätt till ärendena, är kontaktpunkten externt och hanterar ärenden från start tills den överenskomna avslutningen är klar.

Du erbjuds


* Att få arbeta i ett internationellt bolag som alltid ligger i framkant i tech branschen
* Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.


ARBETSUPPGIFTER
Du kommer att få ärenden från supportteamet eller eskalerade ärenden från VOC-teamet och du kommer att hantera ärenden via telefon eller e-post.

Du kommer till exempel att:


* Ha kontakt med försäkringsbolag, Samsungs juridiska team, konsumentmyndigheter och kunder.
* Administrera kontakten med Samsungs laboratorium i Storbritannien och hantera frakten på skadade telefoner samt hantera ärenden mot kunden.
* Övervaka VOC:s KPI:er och hantera Samungs riskbiljetthantering.


VI SÖKER DIG SOM
* Har minst en gymnasial utbildning


* Har goda kunskaper i MS Office (Excel, Word, PPT)
* Har tidigare arbetslivserfarenhet inom minst Product Liability eller Insurance
* Har kunskaper inom konsumentlagen, har du kunskaper i detta inom flera nordiska länder anses det meriterande
* Har obehindrade kunskaper i svenska såväl som engelska då det används i den dagliga kommunikationen


Som person:


* Är du noggrann
* Har en god samarbetsförmåga
* Är du flexibel


Vi ser även att du är driven och har ett öga för kvalité med fokus på kundnöjdhet. Vidare kan du identifiera möjligheter till förbättringar och lämpliga lösningar, och är effektiv och är bra på att hantera deadlines.

Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid
* Placering: Kista
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Samsungs önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Samsung arbetar efter en vision om att leverera världens bästa produkter och tjänster. De arbetar med hemelektronik, IT och Mobilkommunikation samt andra enhetslösningar. Med många framgångar inom elektronikverksamheten har de erkänts globalt som en teknologisk branschledare och rankas nu som ett globalt varumärke bland topp 10.