Product Manager konsumenttjänster bredband och Smart Home

Open Infra är Sveriges tredje största fibernätsägare och har sedan 2019 etablerat sig utomlands och finns för närvarande också i Tyskland, USA och Storbritannien. Vår affärsmodell är att bygga, äga och förvalta fiberinfrastruktur och bidrar på så sätt till samhällets digitala omställning. Dessutom driver vi tjänsteleverantörer på alla våra marknader. Vi är ett ungt företag med entreprenörsanda. Här verkar du i en miljö av snabba beslutsvägar och kreativt tänkande.

Om rollen och dina arbetsuppgifter

Brinner du för att paketera och driva tjänster mot konsumenter? Kanske jobbar du som produktledare på någon typ av tjänsteleverantör eller operatör idag men vill ha större ansvar och frihet att driva själv? Kom till oss och var med att bygga upp en internationell tjänsteleverantörsverksamhet från grunden.

Open Infra sätter upp och driver tjänsteleverantörer under olika varumärken i Sverige, Tyskland, England och USA. Som Product Manager blir du ansvarig för produktportföljen för dessa tjänsteleverantörer. Du arbetar med en bred portfölj av abonnemangstjänster som idag omfattar bredband, WiFi-as-a-service, hemlarm, internetsäkerhet, hemautomation, digitala lås, ID-skydd. Ditt mål är att se till att tjänsterna älskas av våra kunder samt att de säljs och supportas framgångsrikt och lönsamt i alla kanaler och på alla marknader. Du kommer arbeta tätt med säljare, kundtjänst, kommunikatörer och tekniker. Du kommer även vara med och leta efter nya produkter och leverantörer.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

- Prissättning och paketering av abonnemangstjänster på alla marknader

- Presentation av tjänster i olika kanaler som hemsida, säljmaterial, webbshop, ordersystem etc

- Konkurrensanalys, vilka produkter erbjuds till vilka priser och villkor

- Produktutbildning för kundtjänst och säljare samt arbeta tätt med dessa för att se till att de har rätt kunskap och verktyg för att lyckas

- Skriva hjälpartiklar och guider

- Innehåll i automatiserad kundkommunikation såsom orderbekräftelser, onboarding-resor, få igång inaktiva kunder etc

- Kundkommunikation och implementation av villkors- och prisförändringar

- Uppföljning av lönsamhet på olika produkter

Därför är du rätt för den här rollen

Triggar du på att ta ett brett ansvar som spänner över produkt, affär och kommunikation så är detta troligen ett av de mest spännande jobben du kan hitta just nu!

Du är självgående, tar initiativ och driver, och är nyfiken på att lära dig nya saker. Troligen har du jobbat med abonnemangsprodukter i någon form och är van att tänka på sälj, kundresa och prissättning. Kanske har du arbetat länge med produktledning, eller så är du mer junior men med stort driv att lära dig.

Kravprofil

- Erfarenhet av produktledning av tjänster i någon form

- Duktig på att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska

- Nyfiken, självgående, orädd och initiativrik kombinerat med ordning och reda

Meriterande

- Arbetat med konsumentförsäljning, onlineförsäljning eller ledning av kundtjänst

- Arbetat med Marketing Automation, WordPress/WooCommerce

- Arbetat internationellt

Arbetstid/Varaktighet

Tjänsten är en tillsvidareanställning hos Open Infra
Arbetstider: 8-17 med möjlighet till flextid
Plats: På Open Infras huvudkontor i Solna, Frösundavik
Start: Omgående med hänsyn till eventuell uppsägningstid

Vad erbjuder Open Infra?

På Open Infra råder en avslappnad och lättsam atmosfär. Vi har hundar på kontoret och spelar musik i bakgrunden - trivsel är viktigt för oss. Vi är inte rädda för att vara oss själva och uppmuntrar till öppenhet och spontanitet. Som en del av vårt team får du också möjlighet att vara med på våra spontana after work-event och aktiviteter. Vi är ett snabbväxande bolag där det finns möjligheter att klättra inom bolaget och gå mot andra roller och avdelningar om man visar framfötterna.

Så om du är redo att vara med och bygga framtidens digitala infrastruktur, då är Open Infra rätt plats för dig. Skicka in ditt CV och ett personligt brev som berättar varför du är rätt person för jobbet. Vi går igenom urval löpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt!

Vi ser fram emot att höra från dig och få möjligheten att lära känna dig bättre