Product Manager Service Contracts and System Responsible

Vill du utveckla samarbetet med våra återförsäljare och bidra till våra kunders framgång? Ta då chansen att arbeta för marknad Sverige inom ett strategiskt viktigt område.
Service Sales-funktionen ansvarar för tjänsteförsäljning på den svenska marknaden. I detta ingår även ansvar för serviceavtalsförsäljningen genom de två säljkanalerna, återförsäljare och direktförsäljning.


Tjänsteförsäljning är ett fokuserat områden inom Volvo Lastvagnar. Att arbeta för Service Sales-funktionen innebär att arbeta i en utmanande, utvecklande och verkligt kommersiell miljö med nära kontakt med återförsäljare och kunder. Beslutsvägarna är korta och inom Service Sales-funktionen blir du en del i ett kommersiellt team som arbetar nära såväl servicemarknad som försäljning.


Övergripande ansvar


Produktägare för Volvo Serviceavtal. Det inkluderar att supporta och vidareutveckla serviceavtalsaffären på den svenska marknaden.
Systemansvarig för Volvo Serviceavtal. Det innebär att ansvara för de IT-system som används för att offerera, sälja och följa upp serviceavtalsaffären.
Ansvarsområden


Produktägare för Volvo Serviceavtal:
Löpande hantera nya serviceavtal och ändringar av befintliga serviceavtal
Ansvara för att driva serviceavtalsförsäljningen tillsammans med utvalda återförsäljare
Utbilda våra återförsäljare i serviceavtalsaffären
Aktivt delta i utveckling och uppföljning av serviceavtalsaffären samt göra prognoser för att säkerställa en lönsam serviceavtalsaffär
Uppskattning att denna del av rollen innebär 70-80% av tiden



Systemansvarig för Volvo Serviceavtal:
Ansvara för de IT-system som används för att offerera, sälja och följa upp serviceavtalsaffären, dvs Volvo Original Service Planning (VOSP) och Contract Quote (CQ) för den svenska marknaden.
Ansvara för att driva förbättringar i och utveckling av IT-systemen tillsammans med centrala funktioner.
Kontinuerligt kommunicera systemuppdateringar internt och till återförsäljarnätverket.
Uppskattning att denna del av rollen innebär 20-30% av tiden



Generellt:
Upprätthålla ett nära samarbete med interna funktioner inom servicemarknad och försäljning.
Vara uppdaterad på konkurrenter och kunders förväntningar rörande serviceavtal- och tillgänglighetstjänster på den svenska marknaden.
Vidareutveckla rapporter som möjliggör analys och uppföljning av tjänsteförsäljningen.
Delta i återförsäljar- och kundevent med fokus på att presentera och marknadsföra vårt tjänsteerbjudande.



Önskad kompetens
Universitetsexamen inom teknik eller ekonomi eller motsvarande erfarenhet.
Kommersiellt inriktad med en serviceattityd och kundfokus.
Stor analytisk förmåga och ett bra affärssinne.
Resultatinriktad och strukturerad med ett proaktivt arbetssätt.
Flexibel och med en positiv attityd till förändringar.
Välutvecklad ledarskapsförmåga och en bra kommunikatör som skapar förtroende hos återförsäljare och kunder.
Grundläggande lastbils- och servicekunskap är en fördel men inte ett krav.
Grundläggande kunskaper i Volvos IT-system som tex Impact är en fördel men inte ett krav
Flytande i svenska och engelska.
Rekrytering kommer att ske löpande under ansökningsperioden.



För ytterligare information kontakta:
Anna Källström, Manager Service Sales, +46 73 902 62 27.
Ola Göransson, HR Manager, +46 31 323 80 67.


Vi ber Er respektera att vi inte tar emot ansökningar via mail pga GDPR. Vänligen använd vår karriärsida.