Product Manager till Arbetsförmedlingens IT-avdelning

I Arbetsförmedlingens digitala tjänst Platsbanken görs 30 miljoner sökningar varje månad och Platsbanken-appen har 300.000 användare per månad. Arbetsförmedlingens webbplats har 5 miljoner besök och 2 miljoner unika besökare varje månad. Arbetsförmedlingens förnyelsearbete kräver en kraftsamling kring digitala tjänster och ett stort fokus på kunddriven tjänstedesign. Vi befinner oss i en spännande uppbyggnadsfas och har höga ambitioner för användbarhet, interaktionsdesign, UX och tillgänglighet.

Vill du vara med på resan? Enheten som ansvarar för strategi och utveckling av Arbetsförmedlingens digitala tjänster och som riktar sig till alla arbetssökande söker nu en Product Manager. Du kommer att vara en nyckelspelare i att definiera framtidens arbetsförmedling.

Som Product Manager tillhör du den enhet som ansvarar för strategi och utveckling av Arbetsförmedlingens digitala tjänster till arbetssökanden med fokus på produkten Platsbanken. Arbetsförmedlingen har höga ambitioner för arbetssökandes digitala upplevelse. Den framtida konceptuella designen ska möta kundbehoven under kundresan och leda kunderna till de digitala tjänster vi erbjuder. Våra övergripande mål är ökad kundnöjdhet, konvertering och självservicegrad.

Arbetsbeskrivning och arbetsuppgifter

I rollen som Product Manager ansvarar du för den strategiska och operativa road mappen för din produkt. Baserat på kundinsikter och marknadsanalyser identifierar du behov, definierar den digitala kundresan och visar på möjligheter i de digitala kanalerna, för att uppnå ökad kundnöjdhet. Du initierar utveckling och tar fram business case för att visa på effekterna. Du har ett budgetansvar och resultatansvar, löpande resultatuppföljning och datadriven analys av tjänsterna är en del av ditt arbete. Arbetet innebär många externa och interna kontaktytor. Vi jobbar agilt och i tvärfunktionella utvecklingsteam.

För att passa in i den profil som vi söker ser vi att du har följande bakgrund och kompetenser:


• Design och utveckling inom webb och sociala medier
• Jobbat som produktchef, service designer, webbstrateg, IT-projektledare eller liknande
• Budget- och resultatansvar
• Vana att arbeta i nära samarbete med kunder, IT, övrig verksamhet, externa samarbetspartners och underleverantörer
• Relevant högskoleutbildning och/eller flerårig erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• Agil utveckling
• Goda kunskaper i det svenska språket
• För tjänsten relevant högskoleutbildning

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet för rollen

Bland dina personliga egenskaper ser vi att du är innovativ, kundfokuserad och lösningsorienterad. Har hög motivation och god förmåga att skapa bra användarupplevelser. Ditt intresse för utvecklingen inom webb, mobil och sociala medier, gör att du är van att följa trender inom digitalisering. Du tar egna initiativ och är inte rädd för att kavla upp ärmarna och bli operationell, samtidigt som du har en förmåga att delegera för att skapa utrymme för strategiskt arbete. Du har god analytisk förmåga och snabbt kan sätta dig in i och förstå verksamhetens olika utmaningar, är entusiasmerande och uthållig samt har god förmåga att hantera flera aktiviteter parallellt.

Övrigt

Anställningsformen är tillsvidare med tillträde enligt överenskommelse. Alla våra tjänster startar med en provanställning. Placeringsort Stockholm. Resor kan ingå i arbetet.

Du kommer jobba med kompetenta, drivna kollegor i en organisation med högt engagemang och laganda. Arbetsförmedlingen erbjuder en attraktiv arbetsplats som utmärks av strävan att vara fri från diskriminering och ge lika möjligheter för alla. Vi välkomnar alla sökande oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnicitet, religion, funktionsnedsättning, sexuell läggning och ålder. Vi ser även positivt på om du har kunskaper i något av våra minoritetsspråk.

Ansökan

Ansök med CV och personligt brev märkt med diarienummer Af-2019/0006 7767 senast den 21 mars 2019. Betygskopior och liknande tas med till en eventuell intervju. Intervjuer kommer att ske löpande, så var snabb med din ansökan.

Kontakt

I denna rekrytering samarbetar vi med Experis, och vid frågor om tjänsten och rekryteringsprocessen kan man i första hand kontakta Pia Holmberg, pia.holmberg@experis.com 0703-14 68 66

Enhetschef Emma Ardbo Johnard 010-487 77 47

ST Åsa Skiöld 010-486 95 59

Saco Ingela Larsson 0771- 41 64 16

SEKO Erika Svärd 010-488 36 55

Rekryteringspartner Malin Lundin 010-488 64 51