Product Manager - Uptime and Service Contracts

Uptime & Service Sales-funktionen ansvarar för serviceförsäljning och tillgänglighetstjänster på den svenska marknaden. I detta ingår även ansvar för serviceavtalsförsäljningen genom de två säljkanalerna, återförsäljare och direktförsäljning.


Uppkopplade fordon, fordonstillgänglighet och serviceavtalsförsäljning är fokuserade områden inom Volvo Lastvagnar. Att arbeta för Uptime & Service Sales-funktionen innebär att arbeta i en utmanande, utvecklande och verkligt kommersiell miljö med nära kontakt med återförsäljare och kunder. Beslutsvägarna är korta och inom Uptime & Service Sales-funktionen blir du en del i ett kommersiellt team som arbetar nära såväl servicemarknad som försäljning.




Övergripande ansvar
Produktägare för tillgänglighetstjänster. Detta inkluderar att ansvara för och vidareutveckla nuvarande tillgänglighetstjänster samt att implementera nya tillgänglighetskoncept på den svenska marknaden.
Produktägare för serviceavtal. Detta inkluderar att supporta och vidareutveckla serviceavtalsaffären på den svenska marknaden.

Ansvarsområden


Produktägare för tillgänglighetstjänster:
Analysera och vidareutveckla de tjänster som finns för våra uppkopplade fordon med syfte att förbättra fordonstillgängligheten.
Säkertställ en lönsam tjänsteförsäljning genom uppföljning av affären och utveckling av erbjudandet.



Produktägare för serviceavtal:
Aktivt delta i utveckling och uppföljning av serviceavtalsaffären på den svenska marknaden.
Ansvara för att driva serviceavtalsförsäljningen tillsammans med utvalda återförsäljare.

Generellt:
Leda ett nätverk med Sveriges återförsäljarrepresentanter och tillsammans med återförsäljarnätverket säkra ett proaktivt arbetssätt med fokus på serviceavtal och tillgänglighet.
Upprätthålla ett nära samarbete med interna funktioner inom servicemarknad och försäljning.
Vara uppdaterad på konkurrenter och kunders förväntningar rörande serviceavtal- och tillgänglighetstjänster på den svenska marknaden.
Vidareutveckla rapporter som möjliggör analys och uppföljning av tjänsteförsäljningen.
Delta i återförsäljar- och kundevent med fokus på att presentera och marknadsföra vårt erbjudande inom serviceavtal- och tillgänglighetstjänster

Önskad kompetens
Universitetsexamen inom teknik eller ekonomi eller motsvarande erfarenhet.
Kommersiellt inriktad med en serviceattityd och kundfokus.
Stor analytisk förmåga och ett bra affärssinne.
Resultatinriktad och strukturerad med ett proaktivt arbetssätt.
Flexibel och med en positiv attityd till förändringar.
Välutvecklad ledarskapsförmåga och en bra kommunikatör som skapar förtroende hos återförsäljare och kunder.
Grundläggande lastbils- och servicekunskap är en fördel men inte ett krav.
Flytande i svenska och engelska.

För ytterligare information kontakta:
Anna Källström, Uptime & Service Sales Manager (tillträder 1/10), +46 31 322 62 27.
Ola Göransson, HR Manager, +46 31 323 80 67.