Product Quality Specialist, IKEA Jönköping

Brinner du för produktkvalitet, hållbarhet och är trygg i dig själv? Är du också noggrann, har en analytisk förmåga samt alltid sätter kunden i första hand? Då är detta chansen för dig!
IKEA Jönköping söker nu en Sales Co-worker till Recovery avdelningen med ansvar för Product Quality. Som Product Quality Specialist arbetar du aktivt med kvalitén på IKEAs produkter. Du är resultatinriktad och finner driv i uppföljningar, att veta hur just du kan bidra till IKEAs fortsatta framgång. Du är även en lagspelare som motiveras av att arbeta i en miljö som präglas av ett högt tempo. Självklart har du också ett heminredningsintresse och delar IKEAs värderingar.
För att lyckas i rollen ser vi även att du:
• Kan tempoväxla och känner dig trygg i att ta egna, självständiga och många gånger snabba beslut
• Har styrka i att leda dig själv och äga din agenda samt skapa engagemang och delaktighet som inspirerar andra medarbetare
• Har en analytisk förmåga samt är lösningsorienterad
• Du har en förmåga att prioritera och organisera arbetet för att utnyttja tiden på ett effektivt sätt
• Du är driven, ansvarsfull och trivs med att jobba mot tydliga mål samt följa upp dem
• Har en god samarbetsförmåga och en god kommunikation med dina kollegor runt om i varuhuset
• Är säljorienterad och alltid sätter kunden i första hand
• Har god fysik då en del tunga lyft kan förekomma
• Har en vilja att växa som ledare inom IKEA
• Har goda kunskaper i både svenska och engelska


Erfarenhet från detaljhandel, kundservice och/eller ha arbetat med produktkvalitet är meriterande.


EN DAG I DITT LIV MED OSS
Som Product Quality Specialist innehåller alla dina arbetsdagar nya utmaningar och ingen dag är den andra lik. Det viktigaste uppdraget du har är att aktivt jobba med kvaliteten på IKEAs produkter och medvetenheten hos dina kollegor i varuhuset. Feedback och information kommer från olika håll, du jobbar aktivt med IKEAs egna rapportsystem och håller koll på om någon produkt blir säljstoppad. Du håller en god dialog med vår kundservice för att fånga upp kundernas upplevelse av våra produkter och rapportera in detta till IKEA och våra leverantörer. Ibland ringer personen från en avdelning i huset och rapporterar ett fel, då är det ditt uppdrag att föra vidare den feedbacken och åtgärda problemet. Du har kontakt med i princip alla avdelningar på varuhuset samt andra varuhus i Sverige och världen.
Som Product Quality Specialist kommer du bland annat arbeta med:
• Ta hand om kvalitetsrapporter, analysera och följa upp
• Skriva rapporter på produkter med bristande kvalité
• Hantera säljstopp
• Ha en ständig dialog med övriga avdelningar i varuhuset
• Hålla i utbildningar, möten samt sprida kompetens till kollegor i varuhuset kopplat till kvalité


VÅRT TEAM INOM IKEA
Som Product Quality Specialist kommer du tillhöra avdelningen Tag Själv Lagret och Recovery. Tag Själv Lagret är fullt av platta paket. Och det är precis som det låter. På detta lager hämtar kunderna varorna själv. Vi erbjuder dig möjligheten att arbeta i ett växande företag med visionen om att skapa en bättre vardag för de många människorna. Recovery är den avdelning som ansvarar för att förstärka IKEAs position som Sveriges ledande heminredningsföretag genom att bidra till varuhusets arbete med återvinning och kvalité. Utmaningen ligger i att minimera kostnaderna för dessa och att maximera intäkterna - alltid med en bra kundupplevelse som mål samt hänsyn till vinst, hållbarhet och lägsta pris. Det görs genom att kontinuerligt bidra och optimera arbetsmetoder, processer och verktyg. Recovery arbetar förebyggande tillsammans med de olika avdelningarna i varuhuset för att stödja möjliga förbättringar av den kvalité som förknippas med IKEAs sortiment - ett engagerat kvalitetstänk är därför något vi värderar högt.


FRÅGOR OCH SUPPORT? LÅT OSS KNYTA KONTAKT!
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med startdatum så snart som möjligt. Arbetspassen är förlagda dag/kvällstid samt var tredje helg. Lön enligt avtal samt med ett ansvarstillägg.
Ansök redan idag genom att bifoga ditt CV och personliga brev samt svara på ett par frågor. Sista ansökningsdag är den 29 september. Går din ansökan vidare kommer du få genomföra en videopresentation. Håll utkik i mailen efter din inbjudan (även skräpkorgen). Efter videopresentation blir din ansökan utvärderad om du går vidare till en digital personlig intervju.
Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta avdelningschef Erik Vallström, erik.vallstrom@ingka.ikea.com
Har du frågor kring rekryteringsprocessen vänligen kontakta Sophia Rosander, Sophia.Rosander@ingka.ikea.com
Välkommen med din ansökan!