Product support Engineer till Nordaq

Om tjänsten
Har du ett brinnande intresse för teknik och tidigare erfarenhet av kundkontakt och arbete med teknisk support? Skulle du vilja vara en del i ett växande bolag med internationell prägel och produkter skonsamma för miljön? Nordaq erbjuder dig en spännande roll som Product support Engineer med problemlösning och support till kunder världen över!

Många av världens bästa hotell och stjärnkrogar serverar NORDAQ water. Genom vårt patenterade vattenfiltreringssystem kan våra kunder erbjuda välsmakande, rent och färskt vatten som också är bra för miljön. Till Nordaqs kontor i Stockholm söker vi en Product support Engineer som ska arbeta med teknisk support mot kunder runt om i världen.

I rollen arbetar du med teknisk support mot befintliga och nya kunder och med installation samt utbildning i vattenfiltreringssystemet och Nordaqs automatiserade vattenfyllningssystem. Du är också kontaktperson mot våra distributörer och ger stöd och support i tekniskt relaterade frågor kring produkterna. Arbetet med den tekniska supporten sker remote/digitalt via videokonferens eller på plats hos kund vilket innebär ett flertal resdagar i tjänsten per månad. Arbetet i övrigt utgår ifrån kontoret i centrala Stockholm men del av arbetet kan gå att utföra hybrid/hemifrån. Du rapporterar till Chief Technical Officer.

Arbetsuppgifter
• Testning internt av produkter/system för utveckling och säkerställande av kvalitet
• Ta emot och besvara supportärenden från kund
• Kontakt med leverantörer och distributörer av Nordaqs produkter
• Installation av och utbildning på produkterna på plats hos kund
• Registrering och administration bl a i affärssystemet Salesforce

Din profil
Vi söker dig som har teknisk bakgrund, utbildning som högskoleingenjör, treårigt tekniskt gymnasium eller liknande. Du har några års erfarenhet av arbete med teknisk support eller underhållstekniskt arbete inom mekanik/elektronik. Vi ser att du är en person som gillar kundkontakt och har ett driv och ett genuint tekniskt intresse som innebär att du inte ger upp förrän problemet är löst. Du är utvecklingsinriktad och kommer gärna med förslag på förbättringar som bidrar till goda resultat eller produktutveckling.

I ditt arbete är du ordningsam och strukturerad, bra på att planera det egna arbetet och samarbeta med andra. Som person är du social, kommunikativ och tydlig och trivs i en roll med många kontakter. Du har god datorvana och erfarenhet av arbete i affärssystem. Vi ser att du är bra på att uttrycka dig på svenska och engelska i både tal och skrift, behärskar du fler språk såsom kinesiska eller arabiska är det meriterande. Körkort är ett krav.

Intresserad av tjänsten?
Vi erbjuder dig en stimulerande roll i ett mindre entreprenöriellt bolag där du ges möjlighet att ta egna initiativ och vara med och påverka. Vi ser gärna att du är som oss och brinner för miljö och hållbarhet, Nordaq sparar 57 miljoner plastflaskor om året, något vi förstås är väldigt stolta över!

I denna rekrytering samarbetar Nordaq med Logent, ansök om tjänsten via annonsen och bifoga CV och personligt brev, intervjuer kommer att ske löpande så vi ser gärna din ansökan så snart som möjligt. Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta rekryteringschef Marie-Louise Bååth, tel 070-722 77 59, marie-louise.baath@logent.se, eller konsultchef Sofie Nilsson, tel 073-687 22 39, sofie.nilsson@logent.se.


Om Nordaq:

Nordaq började med en önskan att kunna erbjuda välsmakande, rent och färskt vatten som också var bra för miljön. Ett helt nytt vattenfiltreringssystem utvecklades och patenterades.
Flera tester visade att vattnet verkligen hade exceptionellt gynnsamma smakegenskaper med en unik förmåga att förbättra andra råmaterial snarare än att påverka dem. Insikten var tydlig och effekten kraftfull, Nordaq hade skapat en produkt som skulle komma att älskas av gastronomiska restauranger och hotell i världsklass. Rykten om innovationen spred sig och Nordaq kontaktades snart av stjärnkockar från världens alla hörn.

Idag finns Nordaq representerade på ett stort antal restauranger, hotell och caféer världen över, varav flera är branschens mest kända. Och expansionen fortsätter!
För världens ledande hotell, restauranger och caféer levererar Nordaq en miljömässigt hållbar och lönsam premiumprodukt som samtidigt erbjuder en sensationell smakupplevelse – en oslagbar kombination!