Produkt- & Konceptansvarig till SJ

SJ för människor närmare varandra, varje dag. SJ är ett svenskt reseföretag som erbjuder hållbara tågresor i egen regi och i samarbete med andra. SJ är ett av Sveriges grönaste varumärken och en del av lösningen för att klimatmålen ska nås. Koncernens 5400 medarbetare i Sverige och Norge bidrar alla till ökat tågresande - framtidens sätt att resa. Som marknadsledande tågoperatör knyter SJ ihop Sverige, Norge, liksom Skandinaviens huvudstäder och varje dag möts våra kunder och medarbetare på någon av våra 1500 avgångar från över 400 stationer. SJ ägs av svenska staten och har som uppdrag att driva lönsam persontrafik på järnväg.

SJs främsta bidrag till en hållbar utveckling är att så många som möjligt väljer att resa med oss. En hållbar resa handlar om mer än bara miljö. Vi vill vara bäst på att tillgodose kundernas behov och agerar därför med ett brett samhällsperspektiv. Som hållbar tågoperatör går socialt, miljömässigt och ekonomiskt ansvar hand i hand.

Nu söker vi en Produkt- & Konceptansvarig! En spännande roll där du är en del av ett dynamiskt team som strävar efter att förbättra SJs lönsamhet, marknadsposition och relation till kunder.

Arbetsbeskrivning

Nu söker vi en Produkt- & Konceptansvarig som tillsammans med tre andra kollegor ansvarar för att sätta den övergripande strategin och målbeskrivningen för SJs kommersiella produkt- och koncepterbjudande. Ditt uppdrag är att löpande följa att produkter och koncept möter kundernas behov baserat på kundinsikt samt benchmarking mot konkurrenter och omvärld. Det övergripande fokuset är att stärka SJs konkurrenskraft och lönsamhet, samt att produkterna och koncepten hela tiden löpande utvecklas i linje med varumärket. Du ansvarar för att förbättra alla delar i kundens hela resa, från behov till reflektion. Du jobbar tvärfunktionellt och bidrar till att hela organisationen jobbar kundcentrerat. Tillsammans med dina kollegor utvecklar du SJs koncept och produkter och säkerställer att utvecklingen sker samskapande tillsammans med både kunder och medarbetare för att uppnå kundernas behov, potentialen i marknaden och SJs övergripande strategier. Produkter och koncept som avses är t. ex bokningsmöjligheter, erbjudande, kundinformation, ombordrutiner/service, fordonsutformning, servering/frukost, mm. Du analyserar kundbehov och omvärld, samt baserat på dessa identifierar nya affärsmöjligheter och tillsammans med dina kollegor tar fram beslutsunderlag/planer/strategier som motiverar förbättringar/nyutveckling av kunderbjudandet.

Om dig

Vi söker dig som har en stark drivkraft, mycket energi samt är initiativrik och lösningsorienterad. Att kunna omvandla kreativa idéer till genomförbara och kommunikativa koncept samt driva arbetet från idé till önskat resultat är centralt för att lyckas i rollen. Vi söker dig som har en akademisk examen inom relevant område, samt minst fem års erfarenhet av kvalificerat arbete inom t. ex affärsutveckling, projektledning, Managementkonsult eller tjänstedesign. Du har erfarenhet av att jobba med kundcentrerade arbetssätt, exempelvis Kundresor samt att driva tvärfunktionellt arbete med skarpa deadlines och höga kvalitetskrav. Du har god förmåga att kravställa, hantera och analysera den data som krävs för att effektivt utveckla de olika delarna inom ansvarsområdet, så som marknadsanalys, kundinsikter, lönsamhetsanalys och omvärldstrender. Vi ser gärna att du har erfarenhet av tjänstedesign/servicedesign och agila arbetssätt. Du har en god analytisk förmåga, ser samband och kan avgöra vilken insats som krävs för att nå önskat resultat. Du är en excellent kommunikatör i både tal och skrift, och du har en positiv attityd och stort engagemang. Du är en konstruktiv teamspelare med vilja och förmåga till samarbete samt att skapa, utveckla och bibehålla relationer, både internt och externt.

Vad kan SJ erbjuda dig?

SJ är ett bolag i ständig förändring och som Produkt- & Konceptansvarig får du en spännande roll i ett intressant och marknadsorienterat bolag. SJ erbjuder ett arbetsklimat som präglas av högt tempo och stort engagemang. SJs verksamhet är omfattande och sträcker sig även utanför Sveriges gränser vilket innebär att det finns en stor variation och komplexitet i de frågor som du kommer att arbeta med. Som medarbetare märker du tydligt att vi som arbetsgivare har ett stort fokus på miljö och hållbarhet.

Ansökan
I den här rekryteringen samarbetar SJ med Jefferson Wells. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Katarina Thomasson på 08-736 11 26 alt. katarina.thomasson@jeffersonwells.se. Vi arbetar med löpande urval så skicka in din ansökan omgående dock senast den 31:a maj 2021. Varmt välkommen med din ansökan!

SJ vet att mångfald ger fler perspektiv och ökar SJs konkurrenskraft. Vi välkomnar därför sökanden med olika bakgrunder som vill vara med och bidra till ett inkluderande arbetsklimat. Varmt välkommen med din ansökan!
Ansök