Produktägare till streamad- och livesänd media i digitalt kundmöte

Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt. Tillsammans får vi Sverige i arbete! Vill du bli en av oss?




Avdelningens uppdrag
Avdelningen Digitala tjänster är en del av myndighetens kärnverksamhet och ansvarar för Arbetsförmedlingens kundmöten i våra digitala självservicetjänster.

Avdelningen är drivande i arbetet med att utveckla och genomföra myndighetens kundstrategi – ”digitalt först” - där vi nu satsar på att öka värdet i våra kundmöten, effektivisera vår utvecklingsprocess samt införa datadrivna arbetssätt.

Som produktägare kommer du tillhöra produktområde (tillika enhet) Vägleda och Utbilda som knyter samman hela avdelningens digitala tjänsteutbud genom produkterna arbetsformedlingen.se, digital kundrelationshantering (automatiserad kunddialog, nyhetsbrev etc.) samt producerar strömmande tjänster som poddar, webbinar och film via egen play-tjänst. Fokus är att skapa en sammanhängande kundupplevelse och bidra till minskad efterfrågan i bemannade kanaler. Produktområdet utvecklar även digitala tjänster som erbjuder råd och vägledning för både arbetsgivare och arbetssökande där de som söker arbete erbjuds kvalitativa rådgivningstjänster för att stärka sin position på arbetsmarknaden och arbetsgivare som erbjuds rådgivningstjänster för att kunna tillgodose sina kompetensförsörjningsbehov.

Beskrivning av tjänsten
Till produktområdet söker vi nu en produktägare med ansvar för tjänster och produktioner inom rörlig media och tillsammans med övriga produktägare och produktområdesledning ansvarar ni för upplevelsen i det digitala kundmötet. Rollen kräver proaktivitet och snabbrörlighet, vilket kommer att vara avgörande för att lyckas i denna roll.

Du vägleder teamet mot måldriven utveckling med ambitionen att ha kontinuerliga leveranser utifrån ett effekt-, kostnads-, tids- och användarperspektiv samt säkerställer att vi har en god förvaltningsbarhet över tid. Då du kommer att ha mycket kontakt med både interna och externa intressenter, är det centralt att du är en kommunikativ och relationsskapande person. Som produktägare ansvarar du, tillsammans med andra, också för att kommunicera och marknadsföra befintliga tjänster. Du kommer arbeta nära produktansvarig som ansvarar för produktens strategiska inriktning.

Produktägarrollen kräver nytänkande och förmåga att se och värdera olika möjligheter för att uppnå ökad kund- och verksamhetsnytta. Du kommer att jobba i nära samarbete med många andra kollegor inom andra enheter och avdelningar på Arbetsförmedlingen. Du ansvarar för teamets utförande, planering och prioriteringar och är väl insatt i produktens långsiktiga och strategiska målbild.

Grundläggande krav för tjänsten
- Erfarenhet av att arbeta som produktägare (Product Owner) i en matrisorganisation
- Erfarenhet av agilt och redaktionellt arbetssätt
- Arbetat med utveckling av rörlig media från förarbete till produktion samt efterbearbetning
- Goda kunskaper i svenska i tal och skrift 

Övriga meriter för tjänsten
- Erfarenhet av att leda/coacha andra
- Erfarenhet av att utveckla arbetssätt och arbeta med ständiga förbättringar
- Erfarenhet av att samarbeta, leda och kommunicera med olika roller i en stor organisation med många intressenter 

Vi söker dig som är driven och gillar att ta ansvar. Du är strukturerad och initiativtagande med stor social kompetens. Du är en ledare som entusiasmerar andra och är en lagspelare med fokus på mål och resultat. Du trivs i en innovativ och framåtriktad miljö där mycket händer.

Vi ser det som extra plus om du har goda ledaregenskaper och har förmågan att bidra till ett välfungerande team där alla tar ansvar för teamets gemensamma resultat.

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap:

- Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
- Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
- Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring 

Vårt erbjudande
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsorten är Solna.

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 2023-03-13. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet.  När du skickar din ansökan kommer du att få svara på några urvalsfrågor.

För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna. Om den informationen inte framgår har vi svårare att göra en korrekt bedömning av din kompetens och erfarenhet och du kan därför riskera att bli bortvald i urvalsprocessen.

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den Rekryteringspartner som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess på vår hemsida https://arbetsformedlingen.se/om-oss/jobba-hos-oss 

Urvalstest kan förekomma och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökan.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.