Produktägare/teknisk projektledare/growth hacker som vill bygga kundresa

Open Infra är en av Sveriges mest framgångsrika aktörer inom utbyggnad av fiber till hem och företag. Vi bygger, äger och driver nätet och agerar kommunikationsoperatör där vi har med alla viktiga tjänsteleverantörer. Vi arbetar över hela Sverige, och växer nu även i Tyskland och USA.
Vi är ett litet och entreprenöriellt team med ca 50 anställda med huvudkontoret i Frösundavik i Solna. Med entreprenörer och säljare sysselsätter vi runt 400 personer. Bolaget omsätter ca 230 MSEK och växer snabbt.
Rollen
Vi ska bygga Sveriges bästa fibernät och ha Sveriges nöjdaste fiberkunder. Som teknisk projektledare och produktägare jobbar du brett i hela organisationen för att bygga och vidareutveckla vårt systemstöd för att kunna marknadsföra, sälja och leverera höga volymer av nya anslutningar samt driva fibernätet med hög kvalitet och med spännande tjänster. Du brinner för att bygga en fantastisk kundresa och skapa verktyg för att ge effektivitet och arbetsglädje i hela organisationen.
Du kommer att arbeta med att sourca, implementera och vidareutveckla diverse olika molnbaserade system för CRM, kundtjänst, marketing automation, abonnemangshantering, kundnöjdhetsmätningar och dataanalys. Du är hands-on och sätter dig gärna och testar nya system, konfigurerar och kopplar ihop för att hitta bra lösningar och bättre arbetssätt.
Du projektleder även arbetet runt vidareutvecklingen av vårt egenutvecklade leveransstödssystem ’Bob’ som hanterar hela processen från sälj, leverans, koordinering av fältarbete, leverans och fakturering.
Typiska saker på din att göra-lista kan vara att sätta upp chattbott för kundtjänst, skapa widgets i Freshdesk, sätta upp marketing automation i Apsis eller liknande för automatiserad kundinformation under fiberleveransen, välja och ta in ett system för styrning av fälttekniker, sätta upp Power BI och dashboards för dataanalys och KPIer, ta in säljstödssystem som tex Hubspot eller Zoho för att driva digitala kampanjer, kravställa och driva utveckling av Bob.
Arbetet är stimulerande och utmanande, vi jobbar i ovanligt högt tempo med snabba beslut och inte en dag är den andra lik. Du kommer arbeta brett med olika lösningar som har stor påverkan på hela organisationen.
Vi letar efter dig som är teknisk projektledare, produktägare eller utvecklare och som har en brinnande lust att jobba med kombinationen av teknik, process och team för att skapa magi! Vi tror att du kanske kan ha jobbat på startupbolag och gillar det tempot och drivet men vill ha en tryggare anställning.
Kvalifikationer
- Du har implementerat och konfigurerat olika typer av molntjänster för CRM, ärendehantering, fakturering, BI etc
- Du har jobbat med systemutveckling på något sätt, antingen utvecklat själv eller drivit utveckling eller kravställning mot utveckling.
- Du har intresse och förståelse för användargränssnitt, användarupplevelse och att skapa en grym kundresa.
Vi erbjuder
Vi tror på individuell kompetensutveckling och erbjuder en spännande och entreprenöriell arbetsmiljö Vi har kollektivavtal, friskvårdsbidrag samt jul- och sommarfester!
Huvudkontoret är i Frösundavik Solna med närhet till bra kommunikationer. Resor kan förekomma.
Tillträde
Omgående, ASAP, snarast, när kan du börja? #jobbjustnu
Ansökan
Mejla CV + personligt brev till: jobb@openinfra.com. Skriv ’Open Infra teknisk projektledare’ i ämnesraden.
Sista ansökningsdag 7 februari 2021 men då kan det vara för sent. Vi tillsätter tjänster löpande så hör av dig idag.
Frågor om tjänsten
Sven Hålling, sven.halling@openinfra.com, 070-582 53 23
Open Infra – för en hållbar framtid
Open Infra är etablerade på över 50 orter i Sverige och norra Europa. Vi är en av Sveriges mest framgångsrika aktörer inom utbygganden av fiber, vi förlägger, äger, förvaltar och utvecklar befintlig fiberoptiskinfrastruktur till privatpersoner, företag och kommuner.
Open Infra tror på en hållbar framtid med fiberoptiskinfrastruktur som bygger på öppna nät-principen där kunden kan välja bland flera tjänsteleverantörer.
Open Infra drivs av en entreprenöriell attityd där allt går att lösa. Vi växer väldigt snabbt med bra lönsamhet.