Produktchef till eftermarknad hos Tre

Vi på Tre tror att livet blir roligare om vi upplever det tillsammans med andra. Därför arbetar vi varje dag för att göra det enklare för våra 2 miljoner kunder att dela sina upplevelser, åsikter och känslor med andra. Vi är övertygade om att det är kulturen på Tre som är huvudingrediensen för vår framgång. Tack vare detta har vi utsetts till en av Sveriges bästa arbetsplatser. 2018 bytte vi lokaler till ett helt nybyggt hus bredvid Globen i södra Stockholm där alla vi på Tre ges bättre möjligheter att mötas, samverka och interagera. Varmt välkommen till Tre.

Med anledning av Covid-19 kommer våra rekryteringsprocesser vara helt digitala i syfte att minska smittspridning. Till exempel kommer eventuella intervjuer ske via telefon eller skype/teams. Vi ber också om överseende att processerna för närvarande kan ta längre tid än vanligt. Så länge kan du kika in på instagramkontot @livetpå3

Är du en person som är engagerad och brinner för att utveckla tjänster, erbjudanden, partnersamarbeten, processer och gillar att arbeta med ständiga förbättringar?

Nu söker vi en produktchef till Devices Services, ett område som vi satsar mycket på just nu. Området täcker service och reparation, 3Lämna In och 3 Försäkring, men även andra nya spännande tjänster, som ska underlätta våra kunders vardag och stärka Tres erbjudande på marknaden (både inom konsument och företag). Detta för att vi verkligen ska lyckas med vårt uppdrag att bli våra kunders bästa partner för ett uppkopplat liv.

För våra kunder är Device Services ett viktigt område för att den digitala vardagen ska fungera. Device Services att förebygger problem men säkrar också bästa möjliga kundupplevelse när något går fel med mobilen eller det är dags att uppgradera.

I rollen som Produktchef på Device Services arbetar och ansvarar du för med utpekade tjänster samt samarbetet med våra externa partners som möjliggör dessa. Du ansvarar för att utveckla och förvalta ditt område för både processer och erbjudanden och för att löpande följa upp lönsamhet och kundnöjdhet. Du kommer att arbeta med ständiga förbättringar, förhandlingar och IT-kravställande. Därtill får du, precis som oss alla på Tre, du arbeta i projekt och förbättringsarbete som går tvärs över tjänster och team på hela företaget.

Vi söker

För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du brinner för att skapa en kundupplevelse i världsklass. Precis som alla oss på Tre har du ett driv och ett engagemang att få andra att växa.

Vidare så ser vi även har erfarenhet från förhandlingsfyllda och/eller projektledande roller med antingen leverantörs- eller kundkontakt.Vi ser även erfarenhet av att skapa produkter och eftermarknadstjänster med minst 3-4 år från telekom eller relevanta branscher som en klar fördel.

Utöver detta vill vi gärna att du har lätt att förstå helheten utifrån detaljerna och därmed möjligheten at prioritera rätt insatser för att skapa goda resultat. Genom din goda kommunikationsförmåga utmanar du verksamheten när det är dags för förändring. Precis som oss är du passionerad för vår gemensamma framgång och är resultatfokuserad, tar egna initiativ och är självständig i ditt arbete. Du har förmågan att kombinera strategiskt tänk med operativt arbete.

På Tre erbjuder vi en organisation som har man roligt på jobbet. Vi försöker alltid att arbeta med korta beslutsvägar och värdesätter att ha högt i tak med kunden i fokus. Vi erbjuder dig en kreativ arbetsmiljö som flertalet gånger blivit utnämnda till en av Sveriges bästa arbetsplastser via Great Place to Work, något vi givetvis är mycket stolta över och där vi hoppas att du vill bli en del av detta. Vi har dessutom precis flyttat till vårt nya toppmoderna kontor vid Globen där vi självklart har gym (både inomhus-, och utomhusgym), restaurang, pingisbord, biljardbord och mycket mer.

Vi tillämpar löpande rekrytering och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag den 31 augusti. Vid frågor, tveka inte att kontakta rekryterande Martin Elisson på martin.elisson@tre.se.