Produktions- och kvalitetsansvarig

Aditro Aditro är ett Nordiskt ledande tjänsteoutsourcingföretag inom stödprocesser.Aditro erbjudande omfattar helhetslösningar eller avgränsade lösningar för processer inom kundservice, logistik, administration och IT.Aditro vänder sig till företag som är transaktionsintensiva, är geografiskt utspridda eller har ett stort antal kunder, och som vill prioritera sin kärnverksamhet.Genom att använda Industriell Metodik och avancerad teknologi i sina outsourcing- och konsultuppdrag, levererar Aditro förbättringar i sina uppdragsgivares funktioner och processer.Företaget omsätter idag 3,2 Mdr och har motsvarande 4 100 årsanställda.Aditro har ett starkt fotfäste i 30 olika platser i sju olika länder, Sverige, Finland, Norge, Danmark, Estland, Belgien och Nederländerna.www.aditro.com Aditro söker produktions- och kvalitetsansvarig till Piteå Aditro söker en produktions- och kvalitetsansvarig till vårat kontor i Piteå.Vi söker Dig som har en gedigen erfarenhet av operativt ledarskap.Tjänsten innebär att du kommer att ansvara för den övergripande planeringen inom Piteå siten avseende produktivitet och kvalitet.I tjänsten ansvarar du för att processer, arbetsmetoder, data, utveckling, uppföljning av produktion och konsekvent leverans åt Aditros kunder. Personprofil Som produktions- och kvalitetsansvarig har du en nyckelroll i företaget.Du ska i ditt dagliga arbete fungera som stöd för dina medarbetare, så att de upplever att de är aktivt involverade i beslut, arbetsmetoder och i teamets resultat.För att trivas och lyckas i rollen är det viktigt att du är en ledare med förmågan att motivera och entusiasmera din omgivning.Du drivs av att utveckla verksamheters kvalitet och produktivitet.Som yrkesmässiga färdigheter ser vi att Du har följande: . Förståelse/erfarenhet av arbete i Contact Center . Erfarenhet av IVR funktion och design .Erfarenhet av routingstrategier för styrning av samtal till agent . Erfarenhet av personalledning och strategisk optimering av personalens förmågor . Goda kunskaper inom Microsoft Office .Mycket goda kunskaper i Excel och statistiska rapporter & analytisk förmåga . Erfarenhet/förståelse av budgetarbete och ekonomiska rapporter . God förmåga att formulera Dig i tal och skrift . Goda kunskaper i engelska i både tal och skrift Var vänlig och uppge löneanspråk i din ansökan. Sista ansökningsdatum 2007-10-11 Tillträde snarast möjligt!