Produktionsledare på Kalix Tele24

Kalix Tele24 rekryterar: Produktionsledare


Kalix Tele24 erbjuder svarsservice i olika former. Från svarstjänst till att ta hand om hela växelfunktionen, dygnet runt, året om. Vi hjälper kunder att hantera olika typer av kundtjänstuppdrag, fullt ut, eller vid behov. Vår affärsidé lyder: "Med marknadens främsta medarbetare erbjuder vi kostnadseffektiv och flexibel kundkontakt."

Kalix Tele24s kunder är små och stora företag, myndigheter, regioner samt organisationer i Norden. Företaget grundades 1992 och har sedan dess byggt upp en gedigen erfarenhet av professionella svarstjänster för såväl privat som offentlig verksamhet. På huvudkontoret i Kalix samt kontoren i Haparanda och Stockholm finns idag ca 165 medarbetare.

Besök gärna vår hemsidasamt våra sidor på Linkedin och Facebook.




Att vara Produktionsledare hos oss innebär att du ansvarar för daglig drift samt utveckling och uppföljning av ett tilldelat team, i syfte att våra kunder ska uppleva hög kundnöjdhet, kvalitet och effektivitet.

Du har personalansvar för ca 20 medarbetare stationerade vid våra kontor i Kalix och Haparanda. Tjänsten innebär att du ingår i företagets Produktionsledningsgrupp. Centralt för ledarskapet inom Kalix Tele24 är engagemang, tydlighet och målfokus genom ett coachande förhållningssätt och närvarande ledarskap. Tjänsten innebär arbete dagtid, måndag-fredag samt beredskap ca var 6-7:e vecka.

Tillträde sker enligt överenskommelse. Resor i tjänsten förekommer, främst till vårt produktionskontor i Haparanda.

Tjänsten är ett vikariat på 1 år med stor möjlighet till förlängning.

Vem söker vi?
För att vara framgångsrik i denna roll krävs att du bygger laganda, skapar förtroende och agerar med integritet. Du har ett coachande förhållningssätt och anpassar ditt ledarskap efter det situationen kräver. Du har lätt för att kommunicera såväl i tal som i skrift och värdesätter kvalitet och hög produktivitet. Att fatta beslut samt ge och ta ansvar är naturligt för dig och du tar till dig nya idéer och initiativ till förbättringar. Du brinner för att skapa en atmosfär där medarbetarna trivs och utvecklas.

Kvalifikationer:
• Ledarskapserfarenhet
• Treårig gymnasiekompetens eller motsvarande
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift
• B-körkort

Meriterande är:
• Ledarskapsutbildning
• Erfarenhet från contact center branschen och/eller kundrelationer
• Erfarenhet av produktionsledning
• Erfarenhet av produktionsplanering

Har du frågor om tjänsten kontakta gärna:
Emma Nilsson, Produktionschef 070-669 44 99
Nathalie Wiklund, HR-Chef 073-846 02 94
Facklig företrädare: Unionen, unionen@kalixtele24.se

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, vi välkomnar medarbetare med olika bakgrund och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla.

I din ansökan vill vi att du bifogar CV och personligt brev. 

Välkommen med din ansökan!