Produktionsledare till e-handelsenheten i Årsta

Dagab Inköp & Logistik AB är en gemensam organisation för inköp, lager och transport till Willys, Hemköp och Axfoods övriga butikskedjor. Vi på Dagab bidrar till att öka butikernas försäljning och lönsamhet genom effektiva, miljövänliga och kundanpassade logistiklösningar. Vårt uppdrag är att se till att butiken får rätt varor, på rätt sätt och i rätt tid.
Bli en av oss
Är du en doer som ser utvecklingsmöjligheter och får saker att hända? Är du en serviceinriktad, ödmjuk person som med tålamod kan svara på samma fråga hundra gånger på en dag? Har du god koll på datorer och generell administration? Då är du kanske den vi söker för att stärka upp vårt team av produktionsledare till e-handelslagret i Årsta.
Det här får du göra
Dagligvaruhandeln är inne i en transformation som gör den till en av de mest spännande branscherna just nu. Mer och mer dagligvaror handlas på nätet och vi står inför stora och spännande utmaningar för att kunna möta förändrade konsumtionsmönster under de kommande åren. I vår darkstore i Årsta hanteras och plockas idag alla beställningar från mat.se, Willys och Hemköps e-handel - och vi är i en expansionsfas. Fram tills vårt helautomatiserade lager i Bålsta slår upp dörrarna 2023 kommer vi fortsatt att hantera all e-handel och de logistikutmaningar som följer.
Det är en roll där du jobbar nära produktionen för att få verksamheten att rulla och hålla tempot. Det är ditt jobb att lösa problem dagligen, vara behjälplig i frågor från plockarna och hitta sätt att effektivisera och utveckla våra arbetsmetoder. Tillsammans med arbetsledningen tar du initiativ till förbättringar och driver igenom dem. Du är lösningsorienterad och snabbtänkt. Du jobbar i olika konstellationer tillsammans med sex andra produktionsledare.
En viktig del av rollen som produktionsledare är att vara ”first line of support” för lagerplockarna. Du kommunicerar därför på ett smidigt och ödmjukt sätt för att hjälpa till. Det kan hända att du får samma fråga många gånger på en dag och det gäller att du ska ha tålamod och engagemang. Du kommer även ha kontakt med Willys, Hemköps och mat.se:s kundservicedeskar som en förlängd arm för att kunderna ska få rätt varor levererade på smidigast sätt. Du rättar till ordrar, svarar på mejl och är allmänt behjälplig.
Du kommer även jobba med datorn där du har ett övergripande ansvar för att reklamationer och felplock följs upp. Rapporter ska fyllas i och följas upp, serviceärenden registreras och fel rättas till. Du kan ta fram statistik över felplock, reklamationer och liknande.
Det här förväntar vi oss
För att trivas i den här rollen bör du kunna vara flexibel med tiderna och kunna anpassa sig till verksamheten. Schemat roterar från tidig morgon till sen kväll. Vi tror att du har goda datorkunskaper i Excel och Office-paktet. Har du tidigare arbetat inom ett serviceyrke eller i matbutik är det meriterande. Eftersom all kommunikation och alla system är på svenska förväntar vi oss att du kan språket bra.
Vi tror att du
Har tidigare erfarenhet av att administrativa roller eller från kundtjänst.
Är driven, engagerad och har ett intresse för logistik och lager.
Håller lugnet i stressade situationer.
Är duktig på att prioritera arbetsuppgifter och snabbt ställa om din dagsplanering utifrån förändrade behov.
Är van vid att arbeta i Excel och övriga Office-paketet.

Om du vill veta mer om vad tjänsten innebär, kontakta Anis Ibrahim, anis.ibrahim@axfood.se. Vi ser gärna att du vid intresse skickar din ansökan så snart som möjligt, då tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag den 2020-07-24. Vi tar endast emot ansökningar via våra jobbsidor.
Om Dagab Inköp & Logistik
Dagab ansvarar för att Axfoods sortiment, inköp och logistik ska fungera optimalt. Som supportbolag har Dagab en nyckelroll i Axfoods arbete med att ständigt effektivisera varuflödet från sortiment och inköp till lagerhantering och distribution. Dagab omsätter drygt 42 miljarder kronor (2018) och ingår i Axfood AB som är noterat på Nasdaq OMX Stockholm ABs Large Cap-lista.