Produktrådgivare - telefon

Bygghemma.se är Sveriges största onlineaktör inom byggvaror, hem och trädgård. Genom vår onlinebutik, som kompletteras och understöds av flertalet fysiska visningsbutiker och ett omfattande service- och tjänsteutbud, såsom montering och installationer, erbjuder vi ett ledande sortiment från välkända externa och egna varumärken. Vi har huvudkontor i Malmö, med filialkontor i Kalmar och Oskarshamn.

Vill du bli en mästare på våra produkter och dela med dig av det du kan till våra kunder? Då är du personen vi söker!

Vi söker nu en kund- och serviceinriktad Produktrådgivare som vill guida våra kunder rätt i köpprocessen genom ett av Nordens starkaste och bredaste sortiment inom produkter för hemmet.

Om rollen
Många av vara kunder vill ha lite extra rådgivning i köpprocessen och därför har vi ett team av produktrådgivare som dagligen hjälper 100-tals inringande kunder framåt.

Det är minst lika viktigt för oss att kunden får rätt bemötande som rätt produkt. Servicen vi ger bygger grund för långvariga relationer. Som Produktrådgivare tar du våra inringande kunder ”i handen” och hjälper dem att genomföra köpet på bästa möjliga sätt utifrån kundens unika önskemål och behov.

Till din hjälp har du dina kolleger med hög erfarenhet, en god supportstruktur och inte minst våra leverantörer som du kontinuerligt kommer vara i kontakt med.

Lönen är fast, med en rörlig del utifrån både kundnöjdhet och resultat. Tjänsten är placerad vid Bygghemmas kontor i centrala Malmö, två minuter från centralstation.

Om dig
Vi erbjuder en egen grundläggande internutbildning i produkter, sortiment och orderhandläggning så vi kräver inga större förkunskaper inom byggvaruhandeln. Men ett mycket starkt intresse för våra produkter ser vi som en självklarhet för att du ska utvecklas i rollen. Som person är du ambitiös och tar personligt ägarskap över din egen kunskapsutveckling.

Du gillar tanken av att kombinera orden ”service”, ”kundfokus” och ”försäljning” på ett framgångsrikt sätt. Du är kommunikativ i telefon och gillar både tempo och puls (speciellt när köerna peakar vid kampanjavsluten). Du håller alltid ett mycket högt fokus på affären och söker hela tiden möjligheter att utveckla denna.

Låter detta som din typ av utmaning?
Vi väntar på att höra ifrån dig, så skicka gärna din ansökan redan idag!

Om företaget
Bygghemma.se är en del av BHG, den största onlineaktören inom konsumenthandel i Norden, med en nettointänkt på 6,2 Mdkr 2019. Inom BHG ingår över 85 onlinedestinationer, innefattande till exempel: bygghemma.se, trademax.se, chilli.se, furniturebox.se och taloon.com - och över 70 visningsbutiker. BHG är noterat på Nasdaq Stockholm, med tickern BHG.

BHG:s e-handelsverksamheter - www.wearebhg.com (http://www.wearebhg.com/) - har över 1 500 anställda som arbetar tillsammans varje dag för att skapa en optimal köpupplevelse!