Produktsamordnare

Bolagsverket i Sundsvall är en myndighet som har siktet inställt på digitalisering och innovation. Vi är drygt 600 medarbetare som varje dag arbetar för att ge företagsamma människor i Sverige möjligheten att förverkliga sina drömmar och känna trygghet i sitt företagande.

För att fortsätta vårt viktiga arbete strävar vi efter att vara en arbetsplats där vi genom mod och tillit skapar förutsättningar för medarbetare att trivas och utvecklas. Var med och bygg vår framtid!

ARBETSUPPGIFTER
Till vår enhet Informationsförsörjning söker vi nu en vikarierande produktsamordnare. Vikariatet löper på ett år på grund av studieledighet.

Arbetet innebär att ge kundsupport kring informationsförsörjning till Bolagsverkets kunder genom daglig kundkontakt. Kommunikationen sker både muntligt och skriftligt både på svenska och engelska.

Arbetsuppgifterna består av att:
• arbeta med ordermottagning och uttag av kopior som levereras till kund.
• utföra beställningar på produkter som levereras manuellt.
• besvara detaljfrågor om enhetens produkt- och tjänsteutbud.
• besvara kundförfrågningar via telefon och e-post.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har gymnasiekompetens och några års erfarenhet av arbete med att leverera olika tjänster till kund samt kundsupport och rådgivning via telefon och e-post.

Vi ser gärna att du har erfarenhet och intresse av att hjälpa kunder med tekniska frågor och support.

Har du sedan tidigare erfarenhet av arbete hos oss samt känner till våra processer, system samt vårt produkt- och tjänsteutbud är det meriterande.

Du behöver vara strukturerad och van att anpassa dig till och hantera varierande arbetsbehov.

Då du kommer att driva frågor på egen hand, förutsätts att du är duktig på att styra ditt eget arbete och fatta de beslut som krävs.

Du är positiv och serviceinriktad och vill gärna lära dig nya saker för att kunna hjälpa kunden ytterligare.

Det är viktigt att ha en förmåga och vilja att samarbeta och skapa goda relationer med andra.

Eftersom vi har mycket kundkontakter via telefon och e-post är det ett krav att du behärskar både svenska och engelska i tal och skrift.

Välkommen med din ansökan!

ÖVRIGT
Vi strävar efter att vara en arbetsplats där det finns goda förutsättningar att ta hand om sin hälsa. Därför erbjuder vi bland annat friskvårdbidrag och friskvårdstimme samt massage och gym i våra lokaler i Sundsvall.

Läs mer om alla våra förmåner på bolagsverket.se/om/oss/jobb.

Vi undanber oss alla erbjudande om rekryterings- och annonshjälp.