Produktspecialist inom Kundservice till Start-up bolag

Har du förmåga att sätta dig in i kundens situation och tycker du om att hjälpa kunder i olika situationer? Får du energi av teamarbete och när ni vinner tillsammans? Kan du ge ett kundbemötande i värdklass?  Om ja, då vill vi gärna höra mer om dig. Just nu söker vi nya Produktspecialister inom customer service som vill förstärka Sportproffsens engagerade team ännu mer!

Kortfattat om Sportproffsen
Sportproffsen Sverige AB grundades 2020 och är en del av den nordiska Kuntokauppa.fi-koncernen med fokus på e-handel. Moderbolaget Jymir Oy som grundades i Finland 2007 bedriver en flerkanals detaljhandel för sport- och träningsredskap. Koncernen befinner sig i en stark tillväxtfas och anställer idag cirka 100 personer. Visionen är att växa till branschens ledande företag i Norden utifrån kund- och medarbetarupplevelse samt lönsam tillväxt. Grunden i vår affärsverksamhet är stark e-handelsexpertis, specialist kompetens samt produktutveckling. Verksamheten präglas av en dynamisk organisationskultur som uppmuntrar till hög arbetsprestationsnivå och kontinuerlig utveckling, samt missionen - ”välmående människor”.

Om rollen
Som produktspecialist inom customer service på Sportproffsen skapar du tillsammans med dina kollegor fantastiska kundupplevelser. Du kommer betjäna kunder i butiken, via digitala kanaler och per telefon. Dina arbetsuppgifter består av att hjälpa Sportproffsens kunder med produktrådgivning, leveranser och lösa kundernas behov i positiva arbetsgemenskap.

I kundtjänst tror vi på smidiga serviceprocesser och nära samarbete lokalt i Sverige samt med kollegerna i Finland. I din roll kommer du konstant att lära dig om våra produkter och att samarbeta med vårt team inom logistik och service.  

Vem är du?
Vi ser gärna att du har erfarenhet inom serviceyrken och/eller försäljning. Som person är du flexibel, prestigelös, service- och utvecklingsinriktad. Det är även viktigt att trivs med att jobba i ett team och ta eget ansvar. Du är flytande i tal och skrift både på svenska och engelska.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper men följande faktorer är meriterande: Tidigare erfarenhet att arbeta med träning i någon form.
Förståelse för träningsmaskiner och deras tekniska egenskaper

Vad erbjuder vi?
Sportproffsens är i uppstarten av en fysisk butik som kommer öppnas inom Stockholmsområdet under 2022. Som konsult på Sportproffsens kommer du arbeta både i deras kommande butik samt online och du kommer initialt att utgå från Sportproffsens kontor som tillsvidare är etablerat i Alvik, Stockholm. Sportproffsen har öppet 7 dagar öppet och arbetstider varierar mellan 08–19, helger och kväller kommer att inkluderas och OB-tillägg tillämpas. 

I rollen som Produktspecialist på Sportproffsen erbjuds du en tjänst i ett snabbväxande bolag där du har möjlighet att växa in i rollen och kommer du kommer få en gedigen utbildning till arbetsrollen. 

Du kommer bli anställd av Barona tillkommande förmåner via kollektivavtal. Tjänsten är en heltidstjänst och tillträds enligt överenskommelse men vi ser gärna att du kan starta omgående. Uppdraget löper initialt om 6 månader med goda chanser till förlängning samt övertag till Sportproffsen. 

Rekryteringsprocessen
Rekryteringsprocessen innehåller intervjuer med både Barona och Sportproffsen. Du kommer även bli ombedd att genomföra en skriftlig uppgift vars syfte är att bedöma skriftlig- och serviceförmåga, samt en referenscheck.

Sportproffsen vill engagera sina medarbetare att arbeta för främjandet av välmående, motion och hälsa i enlighet med branschen och företagets mission. Sportproffsen är därav en drogfri arbetsplats och vi tillämpar drogtest som en del av vår rekryteringsprocess. Slutkandidaten kommer därav genomföra ett drogtest hos vår samarbetspartner Previa.

Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan nu!

Kontakt
Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Julia Åkerlund på julia.akerlund@barona.se. Med hänvisning till GDPR kan vi inte ta emot ansökningar via telefon eller email utan ansvisar alla ansökningar till den angivna länken i denna annons. 

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Barona
Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund men levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.
Läs mer här:  http://barona.se/om-oss/