Produktsupport

Arbetsbeskrivning
Vi söker en medarbetare inom produktsupport med hög teknisk kunskap från mjukvara eller elsystem. Du kommer att gå med i vårt globala 3:e linjens produktsupportteam, som tillhandahåller lokala ABB-kontor och kunder; över hela världen; med teknisk information, analys och lösningar för att maximera användningen av våra fantastiska produkter.

Som produktsupportspecialist inom kundsupportteamet kommer du att vara en nyckelspelare för att definiera och lösa kundupplevda problem på den globala installerade basen av ABB Robotics-produkter: Controller och/eller programvara. Tillsammans med teamet och FoU kommer du att bidra till utvecklingen av nya lösningar och stötta våra kunder. Det här är din chans att följa med på en verkligt unik resa framåt.

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Tjänsten kan innebära många kontakter och då är det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga. Som person ser vi att du är drivande och van att arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss.


Du ansöker på www.randstad.se, senast 2023-07-30. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta johanna.rodell@randstad.se.


För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Ansvarsområden
Ditt ansvar
Ta ägarskap över våra Customers Controller & Software-problem och hitta lösningar för att hålla våra kunders produktion igång.
Identifiera och följa upp alla aktiviteter som behövs för att stödja kundförfrågningar.
Samarbeta med lokala ABB-enheter för att möjliggöra överlägsen kundupplevelse.
Baserat på fakta och allmän statistik, kommunikationsstatus och slutsatser på flera nivåer i organisationen.
Var ABB Robotics länk och möjliggörare mellan FoU och våra lokala ABB-team och slutkunder.
Lev ABB:s kärnvärden säkerhet och integritet, vilket innebär att ta ansvar för dina egna handlingar samtidigt som du bryr dig om dina kollegor och verksamheten.


Kvalifikationer
Din bakgrund
Flera års erfarenhet av robotik/automation inom Controller eller Software.
Allmänna kunskaper i grundläggande programmeringsspråk
Goda kunskaper i ABB Robotics programmeringsspråk RAPID eller liknande
God kompetens och erfarenhet från systematisk ärendelösning, Six sigma certifikat eller liknande, meriterande
Starka sociala färdigheter och förmåga att bygga goda globala relationer är avgörande.
Flytande engelska, både i tal och skrift. Andra språk som svenska, tyska eller kinesiska är meriterande.
Erfarenhet av senior teknisk roll inom automation eller robotik är ett måste.
Hög teknisk kunskap från mjukvara eller elsystem krävs


Om företaget
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.