Produktsupport Redskap inom Lantmännen Maskin

Poolia söker för rekrytering till huvudkontoret i Malmö inom Lantmännen Maskin en självgående och ansvarstagande medarbetare inom ”Produktsupport Redskap”. Du kommer att arbeta inom vår avdelning för service, reservdelar och tillbehör där du blir experten inom ditt område och bidrar med en hög teknisk kompetens.

Hos Lantmännen Maskin erbjuds du en flexibel och aktiv vardag med goda möjligheter till utveckling i en organisation som önskar involvera och ge stort ansvar till sina medarbetare. Du kliver in i en bransch i förändring och utveckling där du kommer att få vara med på en spännande resa med möjligheter att påverka.

Kulturen på arbetsplatsen präglas av en god gemenskap där alla bidrar till ett trivsamt klimat.

Välkommen med din ansökan så snart som möjligt då vi löpande gör ett urval för intervjuer.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Du kommer att ingå i ett team på 18 medarbetare, där ni tillsammans bidrar till att våra tekniker runt om i Sverige (ca 55 anläggningar) får högsta möjliga tekniska stöd och service som underlättar deras vardag.

Du kommer att fokusera på redskapstillverkare som exempelvis Väderstad, Kuhn, Hardi och Bogballe.

I rollen kommer du att fungera som länken mellan tillverkarna och teknikerna på anläggningarna i hela Sverige.

Som ”Produktsupport Redskap” arbetar du med:

• Teknisk support till våra tekniker via telefon och mail
• Support via ärendehanteringsprogram
• Säljsupport till förmarknad
• Hantera garantiärenden
• Planerar och håller teknisk utbildning till våra mekaniker/tekniker där du också tar fram utbildningsmaterial och utbildningsplaner
• Håller servicemöte med vår verkstadspersonal
• Bistå lokalt vid avancerad felsökning
• Ha kontakt med leverantörers tekniska supportavdelningar
• Gå på utbildningar hos leverantörer
• Uppdatera hemsidan gällande teknisk support för aktuella redskapstillverkare
• Ansvara för att produktombyggnader blir utförda hos respektive leverantör

Tjänsten kräver resor inom främst Sverige men även vissa resor till leverantörer i Europa. Uppskattningsvis kommer du att ha 20-40 övernattningar per år.

Du rapporterar till chefen för Produktsupport.

Vem är du?
Du har egen praktisk teknikbakgrund, gärna från verkstad och maskiner, lantbrukserfarenhet med förståelse för branschen och hur maskiner / redskap används är en stor fördel. För att lyckas i rollen har du många års teknisk erfarenhet inom mekanik, hydraulik och modern felsökning.

Har du någon typ av eftergymnasial teknisk utbildning är det värdefullt (men inget krav).

Kanske har du tidigare arbetat inom liknande tjänster inom teknisk support eller som utbildare inom området.

Du är lösningsorienterad, drivande, tekniskt intresserad, pedagogisk, kundorienterad och utåtriktad. Vidare har du en analytisk förmåga och en god arbetskapacitet där du arbetar strukturerat och kommunikativt.

Du är duktig på att ge service och du är pedagogisk. Du är också en driven administratör och tar dig lätt runt i olika IT-system och hanterar Office-paketet (Word, Excel och PowerPoint).

Tjänsten kräver att du har mycket goda kunskaper i svenska och att du behärskar (teknisk) engelska i tal och skrift samt B-körkort.

Om verksamheten
Lantmännen är ett lantbrukskooperativ och norra Europas ledande aktör inom lantbruk, maskin, bioenergi och livsmedel. Vi ägs av 20 000 svenska lantbrukare, har 10 000 anställda och omsätter 48 miljarder kronor på årsbasis. Genom forskning och verksamhet i hela värdekedjan tar vi ansvar från jord till bord. www.lantmannen.se

Lantmännen Maskin ingår i division Lantbruk som är ett av Lantmännens affärsområden. Lantmännen Maskin importerar och säljer lantbruksmaskiner, reservdelar samt verkstadstjänster och representerar bland andra varumärkena Valtra, Fendt, Kuhn och Väderstad. Vi är cirka 800 anställda och omsätter 3,4 miljarder kronor i ett rikstäckande anläggningsnät med maskinförsäljning, reservdelar/butik och verkstad. Läs mer på https://www.lantmannenmaskin.se/