Produktsupport & Serviceansvarig tekniker

VELUX ger dagsljus och frisk luft i byggnader genom ett brett sortiment av takfönster med tillbehör som solskydd, elektrisk fjärrbetjäning och installationsprodukter för ett säkert montage.VELUX har produktion i 11 länder, egna försäljningsbolag i knappt 40 länder och är globalt ett av de starkaste varumärkena inom byggmaterialbranchen.VELUX-koncernen har över 10 000 anställda och ägs av VKR Holding A/S som är ett familje och stiftelseägt aktiebolag.VELUX Svenska AB är beläget i Helsingborg.Mer information finns på www.VELUX.se och www.VELUX.com.Tillsammans med Manpower Professional söker Velux AB en Produktsupport & Serviceansvarig tekniker med placering i Helsingborg.Arbetsbeskrivning Som ansvarig för produktsupport och service, säkerställer du att dina kollegor har relevant teknisk produktkunskap och att kunderna får snabb hjälp med att lösa sina tekniska problem.Du kommer att arbeta i ett tätt samarbete med kundsupport och distriktschefer.Kunderna kommer att vara privata husägare, hantverkare, återförsäljare och husfabriker.Du kommer att utgå från kontoret i Helsingborg, men arbetet innebär en del resor i landet (normalt ca 25-30 övernattningar per år, vid oförutsedda händelser kan övernattningarna stiga över 25-30). Ansvarsområden: .Hantera service- och reklamationsärenden via telefon, egna kundbesök med hjälp av externa montörer .Utbilda hantverkare och underhålla samarbetet med dem .Ansvara för teknisk produktinformation och intern teknisk utbildning .Hantera genomgång av returvaror och ansvara för reservdelslager .Ansvara för drift och service på VELUX Center .Byggnation av mässmontrar (samt byggnation vid mässor) .Montering av demoställ till återförsäljare .Deltaga vid mässor och olika kundarrangemang både internt och externt .Utöva rådgivning och utbildning i samband med montering av VELUX produkter .Fungera som backup till kundsupporten vid arbetstoppar.(telefon) .Vid behov hjälpa och avlasta distriktscheferna.Vem är du?Kvalifikationer och personlig profil: .Serviceinriktad (kundorienterad) .Goda hantverksmässiga kunskaper (trivas med att arbeta med händerna) .Ordningssam .Förmåga att arbeta strukturerat och målinriktat - sätta upp mål för dig själv och arbeta systematiskt för att nå dessa .Självgående med hög energinivå .Erfarenhet av byggbranschen .Van PC-användare (Office-paketet) .Talar och skriver engelska.Kunskaper i danska är en fördel.Du rapporterar till Försäljningschefen.Du kommer att få en omfattande utbildning inom VELUX produkter.Kontaktperson Sök tjänsten genom att klicka på "Ansök" nedan med ett registrerat och uppdaterat CV.Urval kommer att ske löpande så vi ser gärna att du skickar in din ansökan omgående.Välkommen med din ansökan!